Викликайте швидку допомогу лише тоді, коли є загроза життю чи здоров’ю

Швидку допомогу слід викликати лише у безпосередній загрозі життю або надзвичайному стані. Тож якщо хтось вважає, що його здоров’я різко погіршується (або це стосується когось іншого), що він потребує негайної медичної допомоги, слід викликати швидку допомогу. Просто виберіть один із двох номерів екстреної допомоги: 999 або 112.

Зберігайте спокій

Ваш дзвінок прийме медичний диспетчер, який оцінить ситуацію та вирішить, відправляти на місце медичну групу рятувальників чи ні. Викликаючи швидку допомогу, вкрай важливо зберігати спокій: не підвищувати голос, не кричати, не квапити диспетчера, адже це точно не прискорить прибуття бригади на місце.

Процедура співбесіди завжди однакова, тому спочатку диспетчер представляється і запитує, чим він може допомогти. Потрібно спокійно повідомити йому точну адресу (місце розташування, орієнтири, номер телефону, ім’я та прізвище того, хто викликає швидку допомогу). Диспетчер також розпитає, кому потрібна допомога: вік потерпілого, стать, ім’я. Нарешті, він захоче дізнатися подробиці інциденту: що сталося, скільки людей постраждало. Так йому буде простіше прийняти рішення, чи варто відправляти бригаду екстреної медичної допомоги та в якому складі. Важливо, щоб той, хто телефонує по допомогу, ніколи не кидав слухавку першим – диспетчер закінчує розмову!

Невиправдане використання

Увага! Вам можуть відмовити в приїзді швидкої допомоги. Однак це відбувається лише тоді, коли диспетчер вирішує, що життю чи здоров’ю пацієнта нічого не загрожує. Потім він повинен повідомити причину відмови. Також має повідомлятися про інші можливості отримання медичної допомоги, наприклад, у нічному та святковому медичному пункті. При цьому варто додати, що безпідставний виклик швидкої допомоги (наприклад, для дурного жарту) може означати арешт або великий штраф

Що таке раптовий стан

Стан раптової загрози здоров'ю полягає в раптовій або очікуваній появі протягом короткого часу симптомів погіршення здоров'я. Його прямим наслідком може бути серйозне погіршення функцій організму, тілесні ушкодження або втрата життя, що вимагає негайної медичної допомоги та лікування. Це може бути, наприклад:

• раптовий сильний біль у животі,
• шлунково-кишкова кровотеча,
• сильна вагінальна або сечова кровотеча,
• травма,
• отруєння,
• непритомність або судомний напад у громадському місці,
• біль у грудях,
• сильна задишка,
• розлади свідомості та мови,
• пологи (відійшли навколоплідні води).

З моменту прийняття повідомлення медичним диспетчером середній час доїзду до пацієнта не повинен перевищувати 8 хвилин у місті з населенням понад 10 тис. Однак за межами такого міста час очікування допомоги не повинен перевищувати 15 хвилин.

Мачей Сас