www.wroclaw.pl
Oficjalny portal miasta
Od 1. stycznia 2021 r. we wrocławskiej komunikacji miejskiej wprowadzono nowy cennik biletów. Dla osób płacących podatki we Wrocławiu, cena imiennych biletów okresowych jednak nie zmieni się. Są one dostępne w taryfie „Nasz Wrocław”. Utrzymane zostaną także bezpłatne przejazdy – m.in. dla uczniów do 21. roku życia oraz dla seniorów.
Skąd ta decyzja? Ostatnia korekta cen biletów komunikacji miejskiej we Wrocławiu miała miejsce w 2019 roku, a ceny części z nich nie zmieniały się od 2012 roku. Wpływ na planowaną korektę ma także ogromny spadek przychodów ze sprzedaży biletów związany z pandemią. Nowe ceny biletów będą zbliżone do cen przejazdówek w innych dużych miastach.
Nasz Wrocław to program, który ma na celu aktywizację mieszkańców. Zachęcamy do korzystania z atrakcji i aktywnego udziału w życiu miasta. Tym sposobem wrocławianie mogą wpływać na tworzenie przyjaznego, bezpiecznego i kulturalnego Wrocławia.
Chcemy, aby udział w programie Nasz Wrocław był tak łatwy, jak wypożyczenie miejskiego roweru, dlatego będzie on dostępny dla mieszkańców w formie aplikacji mobilnej czy strony www. W ten sposób nie tylko wyeliminujemy proces wyrabiania plastikowej karty, ale także konieczność noszenia jej przy sobie.
Do udziału w programie rodzice mogą zgłosić również swoje dzieci w wieku od 13 do 18 lat.
Bilety tańsze o 5-50% u ponad 50 Partnerów.
Dzięki karcie możesz zaoszczędzić rocznie nawet 400 zł, odwiedzając atrakcje we Wrocławiu.
Dzięki karcie możesz zaoszczędzić rocznie nawet 400 zł, odwiedzając atrakcje we Wrocławiu. Zniżki u partnerów od 5% do 50%.
Pobierając aplikację Nasz Wrocław, masz pewność, że twoja karta będzie zawsze przy tobie. Już teraz skorzystaj z informacji o najnowszych wydarzeniach z obszaru kultury, rozrywki czy sportu, na które otrzymasz zniżkę.
możesz też udać się do Centrum Wsparcia Przedsiębiorców (ul. Kotlarska 41).
Po rejestracji Twój Status będzie aktywny przez 90 dni. Potwierdź w tym czasie fakt rozliczania PIT we Wrocławiu, aby aktywować go na 24 miesiące.
Używając aplikacji Nasz Wrocław na smartfonie masz pewność, że twoja karta będzie zawsze przy tobie. Po rejestracji możesz korzystać z informacji o najnowszych wydarzeniach z obszaru kultury, rozrywki czy sportu, na które otrzymasz zniżkę.
Zgromadziliśmy najważniejsze informacje o statusie Nasz Wrocław w postaci pytań i odpowiedzi. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, zadaj pytanie poprzez dostępny na stronie formularz kontaktowy.
Status Podatnika – to Twoje uprawnienia otrzymane po potwierdzeniu faktu rozliczenia podatku dochodowego od osób fizycznych za ubiegły rok w Urzędzie Skarbowym we Wrocławiu.
Aktywny Status Podatnika uprawnia do możliwości korzystania ze zniżek, darmowych wejść i innych usług w ramach programu Nasz Wrocław.
Nie, ponieważ Pierwszy Urząd Skarbowy przy ul. Klimasa 34 we Wrocławiu, przeznaczony jest dla Gmin ościennych w zakresie powstających czynności podatkowych, a tym samym podatek jest rozliczany w innej gminie niż Wrocław.
Sprawdź naszą instrukcje. Zajmie ci to mniej niż 5 minut.
Tak - jeśli mieszkasz we Wrocławiu Status Podatnika będzie warunkowo aktywny przez 3 miesiące. Aby Status Podatnika był ważny przez 24 miesiące należy potwierdzić fakt rozliczania podatku dochodowego od osób fizycznych za ubiegły rok w Urzędzie Skarbowym we Wrocławiu zgodnie z naszą instrukcją.
Sprawdź naszą instrukcje. Zajmie ci to mniej niż 5 minut.
Nie, nie tracisz dostępu do swojego konta. Możesz za jego pośrednictwem m.in. przedłużyć ważność Statusu Podatnika lub przejrzeć historię udzielonych Ci zniżek.
Sprawdź naszą instrukcje. Zajmie ci to mniej niż 5 minut.
Wyślemy do Ciebie wiadomość na wskazany adres e-mail. Informacja o dacie ważności twojego Statusu Podatnika będzie również widoczna na Twoim koncie na stronie www oraz w aplikacji.
Ważność statusu Nasz Wrocław Twojego dziecka jest identyczna z okresem ważności Twojego statusu w programie.
Tak, w sytuacji, gdy naruszasz warunki i zasady korzystania z programu zgodnie z zapisami naszego Regulaminu.
Sprawdzisz to, po zalogowaniu się na swoje konto. Dodatkowo informacja odnośnie aktywacji Statusu Podatnika jest wysyłana automatycznie na wskazany adres e-mail.
Aby założyć konto w programie Nasz Wrocław należy wypełnić wniosek o rejestracje poprzez stronę www lub aplikacje mobilną programu Nasz Wrocław. Istnieje również możliwość rejestracji osobiście (lub z upoważnieniem w imieniu osób trzecich) w Urzędzie Miejskim przy ul. Kotlarskiej 41 we Wrocławiu.
Konto w programie Nasz Wrocław może założyć każdy, jednakże posiadanie konta nie jest równoznaczne z możliwością korzystania z oferty programu.
Tak, posiadanie konta i korzystanie z oferty programu jest bezpłatne.
Program Nasz Wrocław jest usługą świadczoną drogą elektroniczną i do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne jest:
Wszelkie informacje związane z programem Nasz Wrocław otrzymasz na wskazany podczas rejestracji adres e-mail.
Nie ma takiej konieczności, jednakże jeśli rodzic posiada konto w programie Nasz Wrocław, to ma możliwość założenia subkonta dla dziecka w wieku od 13 do 18 lat. Dzieci poniżej 13 – go roku życia muszą być pod opieką opiekuna prawnego, dlatego nie potrzebują osobnej karty lub aplikacji.
Aby dołączyć do programu nie musisz posiadać karty URBANCARD, możesz podczas procesu rejestracji dodać kartę Nasz Wrocław lub możesz korzystać tylko z aplikacji mobilnej Nasz Wrocław – wówczas należy wybrać „kartę wirtualną Nasz Wrocław”.
Kartę Nasz Wrocław możesz otrzymać bezpłatnie w Urzędzie Miejskim przy ul. Kotlarskiej 41 we Wrocławiu.
Aplikacje Nasz Wrocław możesz pobrać ze sklepu Google Play lub App Store.
Musisz zresetować hasło. W tym celu wejdź na stronę logowania i naciśnij przycisk „przypomnij hasło”, system zapyta Cię o adres e-mail, który podałeś w trakcie rejestracji. Wyślemy Ci wiadomość z jednorazowym linkiem, umożliwiającym resetowanie hasła.
Po zalogowaniu na swoje konto wybierz zakładkę „Profil”, a następnie zakładkę „Usuń konto”.
Napisz do nas poprzez formularz kontaktowy lub zadzwoń pod numer 71 777 71 44, 71 777 72 87, 71 777 71 20.
Lokalizacja nie ma znaczenia, tylko w jakim kraju jest zarejestrowany telefon, a tym samym do jakiego kraju przypisany jest sklep Play. Proszę zapoznać się z informacjami w linku: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=pl
Sprawdź naszą instrukcje. Zajmie ci to mniej niż 5 minut.
Aktywny Status otrzymasz, jeśli mieszkasz we Wrocławiu i rozliczasz się z podatku dochodowego od osób fizycznych w jednym z właściwych dla mieszkańców Wrocławia Urzędów Skarbowych oraz zarejestrujesz się w programie.
Konto jest aktywne przez 24 miesiące.
Wyślemy do Ciebie wiadomość na wskazany adres e-mail. Informacja o dacie ważności twojego konta będzie również widoczna na twoim koncie na stronie www oraz w aplikacji.
Zaloguj się na swoje konto w zakładce WWW lub aplikacji i skorzystaj z zakładki ,,Przedłuż” postępując zgodnie z podpowiedziami systemu.
Nie. Wystarczy okazać wyłącznie pierwszą stronę PIT, na której widnieje Twoje imię i nazwisko, PESEL, miejsce zamieszkania oraz Urząd Skarbowy.
Jeśli jesteś aktywnym użytkownikiem programu Nasz Wrocław, masz możliwość dołączenia do niego dzieci w wieku od 13 do 18 lat, których jesteś opiekunem.
Tak, zgodnie z Regulaminem programu możemy poprosić Cię o przedstawienie w określonym terminie pierwszej strony zeznania podatkowego za ubiegły rok, w zakresie następujących danych: imię i nazwisko, PESEL, miejsce zamieszkania oraz Urząd Skarbowy.
W takim przypadku możesz okazać zaświadczenie z Urzędu Skarbowego, z którego wynika, że rozliczyłeś podatek dochodowy od osób fizycznych za ubiegły rok w Urzędzie Skarbowym właściwym dla mieszkańca Wrocławia.
Ważność konta Nasz Wrocław twojego dziecka jest identyczna z okresem ważności twojego konta w programie.
Nie, nie tracisz dostępu do swojego konta. Możesz za jego pośrednictwem m.in. przedłużyć ważność statusu, edytować swoje dane czy przejrzeć historię udzielonych Ci zniżek.
Tak, w sytuacji, gdy naruszasz warunki udziału i zasady korzystania z programu, zgodnie z zapisami naszego Regulaminu, twoje konto może stracić ważność.
Sprawdzisz to, po zalogowaniu się na swoje konto.
Aktywne konto w programie Nasz Wrocław otrzymujesz po pomyślnej weryfikacji. Jeżeli konto straciło ważność, zaloguj się na nie i aplikuj o przedłużenie jego ważność.
Aktywne konto w programie Nasz Wrocław otrzymujesz po pomyślnej weryfikacji. Jeżeli konto straciło ważność, zaloguj się I skorzystaj z zakładki ,,Przedłuż” postępując zgodnie z podpowiedziami systemu.
Do wniosku nie dołącza się dokumentów. Jeżeli będziemy chcieli zweryfikować, czy spełniasz warunki uczestnictwa w programie, poprosimy Cię o przedstawienie zeznania podatkowego.
Powodem otrzymania przez Ciebie wiadomości o przekazaniu Twojego wniosku do weryfikacji jest konieczność sprawdzenia, czy rozliczasz się we właściwym dla mieszkańców Wrocławia Urzędzie Skarbowym.
Twój wniosek mógł zostać odrzucony, ponieważ nie spełniasz warunków uczestnictwa określonych w regulaminie lub nie przesłałeś dokumentów, o które Cię prosiliśmy.
Korzystając z programu kupisz bilet/usługę ze zniżką dla siebie i do pięciorga dzieci do 18 roku życia, chyba że Partner wprowadzi odrębne zasady, szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Partnerzy.
Zwrotu biletu/usługi dokonasz na zasadach obowiązujących zgodnie z Regulaminem Partnera.
Korzystając z programu możesz zakupić podczas jednej wizyty / transakcji zakupu bilet/usługę ze zniżką dla siebie i do maksymalnie do pięciorga dzieci do 18 roku życia, chyba, że Partner wprowadzi odrębne zasady. Szczegółowe informacje w zakładce Partnerzy.
Korzystając z programu kupisz bilet/usługę ze zniżką dla siebie i do pięciorga dzieci do 18 roku życia, chyba, że punkt partnerski wprowadzi odrębne zasady, szczegółowe informacje w zakładce partnerzy.
Ze zniżki lub darmowego wejścia możesz skorzystać okazując swoją kartę zarejestrowaną w programie lub aplikację mobilną, w celu weryfikacji uprawnień.
Listę punktów, w których otrzymasz zniżkę w ramach programu Nasz Wrocław znajdziesz tutaj. Ponadto Partnerzy biorący udział w programie są oznakowani poprzez np. plakaty, naklejki, czy informacje na stronie internetowej.
Tak. Jeżeli nie przedstawisz wymaganych dokumentów w celu weryfikacji uprawnień do darmowego wejścia lub w sytuacjach przewidzianych regulaminem i zasadami obowiązującymi u partnera akcji.
Zwrot kuponu jest możliwy w sytuacjach przewidzianych regulaminem Partnera Akcji.
Jednym z warunków wykorzystania kuponu jest posiadanie aktywnego statusu w programie Nasz Wrocław. W celu skorzystania z darmowego wejścia zaloguj się do swojego konta i skorzystaj z zakładki ,,Przedłuż” postępując zgodnie z podpowiedziami systemu.
Kupony w ramach akcji można wykorzystać tylko w terminie ich ważności. Po tym czasie w przypadku nie skorzystania z darmowego wejścia u partnera Akcji przepadają, jednak uczestnicy programu otrzymają nową pulę ważnych kuponów. W przypadku skorzystania z wejścia u partnera akcji kolejne darmowe wejście będzie możliwe nie wcześniej niż za 365 dni.
Nie. Kupon przypisany jest do konta danej osoby i nie ma możliwości jego przekazania.
Nie. Akcja skierowana jest wyłącznie płatników podatku a więc osób pełnoletnich.
Nie. Akcja Nasz Wrocław 365 skierowana jest do posiadaczy aktywnego konta w systemie, którzy nie są przypisani do kont rodziców – z promocji skorzystają więc tylko osoby pełnoletnie.
Jeśli jesteś aktywnym, pełnoletnim uczestnikiem programu Nasz Wrocław, nic nie musisz robić. Kupony są widoczne na twoim koncie.
Nie. Zniżki przysługujące posiadaczom statusu Nasz Wrocław są stałe i nie zależą od wykorzystania kuponów.
Darmowe wejście obejmuje:
Przed skorzystaniem z darmowego wejścia w celu weryfikacji będziesz poproszony o okazanie aktywnego statusu w programie Nasz Wrocław za pośrednictwem aplikacji lub karty przypisanej do Twojego konta oraz dokumentu tożsamości z numerem PESEL.
Aby wziąć udział w akcji Nasz Wrocław 365 należy posiadać aktywne konto w systemie, które nie jest przypisane do konta rodzica – z promocji skorzystają więc tylko osoby pełnoletnie.
Z darmowego wejścia skorzystasz w:
Tańsze imienne bilety okresowe MPK może kupić każdy, kto mieszka we Wrocławiu, rozlicza w mieście swój podatek dochodowy od osób fizycznych oraz posiada aktywny Status Podatnika w Programie Nasz Wrocław.
Aby kupić tańsze bilety okresowe MPK wystarczy zarejestrować się do programu Nasz Wrocław, dodać podczas procesu rejestracji posiadaną przez siebie kartę URBANCARD wykorzystywaną do komunikacji miejskiej i aktywować Status Podatnika.
Aby kupić bilet MPK konieczne jest posiadanie jednej z dostępnych kart UrbanCard, UrbanCard EP lub UrbanCard Premium.
Osoby korzystające z opcji zakupu biletów komunikacji miejskiej poprzez aplikację mobilną URBANCARD podczas procesu rejestracji muszą podać również nr telefonu.
W momencie aktywacji Statusu Podatnika w Programie Nasz Wrocław uzyskujesz uprawnienia warunkowo na 3 miesiące, tak jak do wszystkich innych funkcjonalności przewidzianych w programie tj.: darmowe wejścia do wrocławskich atrakcji, zniżki u Partnerów.
W biletomatach zlokalizowanych na przystankach dodany został nowy typ biletów w taryfie „Nasz Wrocław”. Należy przy pierwszym zakupie biletu okresowego MPK wybrać opcję ,,Dodaj nowy bilet”, a następnie wybieramy z zakładki ,,Bilety Nasz Wrocław”.
W stacjonarnym punkcie sprzedaży wystarczy poinformować sprzedawcę o chęci dokonania zakupu wybranego przez siebie biletu okresowego objętego taryfą „Nasz Wrocław”.
Dokonując zakupu poprzez stronę www.urbancard.pl lub w aplikacji mobilnej URBANCARD wystarczy samodzielnie wybrać bilet ze zniżką „Nasz Wrocław”.
Nie. Weryfikacja uprawnień do zniżek jest na etapie zakupu biletu MPK. Kontrolerzy sprawdzają jedynie ważność biletu MPK.
Mając kartę plastikową UrbanCard można zakupić bilety okresowe MPK ze zniżką Nasz Wrocław w punktach UrbanCard i innych punktach obsługi, prowadzących sprzedaż biletów MPK. Równocześnie zakup biletów jest możliwy dla osób posiadających kartę wirtualną, ale tylko poprzez aplikację mobilną UrbanCard. Posiadając granatową kartę Nasz Wrocław nie jest możliwy zakup biletu MPK przy użyciu tej karty.
Jeśli masz założone konto w programie Nasz Wrocław i aktywny Status Podatnika i nadal nie możesz zakupić biletów MPK ze zniżką lub są dla ciebie niedostępne należy zgłosić się w tej sprawie bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta URBANCARD celem wyjaśnień.
BIP
