Екопитання та відповіді [ПОСІБНИК]

Утилізація відходів та прибирання у Вроцлаві - відповіді на найпоширеніші запитання

Де я можу знайти графік вивезення відходів?

Актуальний графік вивезення відходів доступний на сайті компанії Ekosystem. У вкладці "Графіки" ви можете знайти графік для вашого індивідуального будинку, ввівши назву вулиці, перевірити дні вивезення для вашого місця проживання, якщо ви живете в багатоквартирному будинку.

Чому моє сміття не вивезли?

Відходи вивозять за графіком (з 6:00 до 22:00). Повідомляйте про всі випадки ненадання цієї послуги - за невивезення відходів передбачені фінансові санкції до виконавця.

Бувають ситуації, коли підрядник не може надати послугу з вивезення відходів, оскільки це технічно неможливо. Про цей факт він повинен негайно повідомити компанію Ekosystem. Найпоширенішою причиною є щільно припарковані автомобілі, які унеможливлюють під'їзд до сміттєзбірника - транспорт, який збирає побутові відходи, важить близько 26 тонн і має погану маневровість. Іноді доступ до контейнера та його спорожнення ускладнюють великогабаритні відходи, які зберігаються неправильно. Вивіз сміття для приватних будинків, як правило, відбувається тоді, коли власник виставить контейнер для сміття перед своїм будинком. Якщо контейнера немає, то відходи, ймовірніше, не заберуть. 

Куди повідомляти про невивезення сміття?

Про випадки невивезення відходів слід повідомляти Ekosystem на гарячу лінію (тел. 71 75 86 911), яка працює з понеділка до п'ятниці з 7:30 до 15:30. Також можна подати заявку цілодобово, сім днів на тиждень через Інтерактивний центр обслуговування мешканців, скориставшись формою для мешканців або управителя. Заявку можна подати безпосередньо до компанії зі збору відходів у нашому регіоні - контакти можна знайти на сайті Ekosystem.

Кому я можу повідомити про безлад навколо місця збору відходів?

Відповідно до Правил підтримки чистоти та порядку у Вроцлаві, управитель нерухомості несе відповідальність за підтримання чистоти на місці збору відходів і на відстані 1,5 метра від цього місця. Повідомлення про порушення порядку слід надсилати саме йому. Управитель зобов'язаний постійно підтримувати чистоту в місці збору відходів, регулярно прибираючи відходи та інше сміття за межами мішків або контейнерів, щонайменше один раз на тиждень. Він зобов'язаний організувати місце для збору сміття, а також періодично мити його, якщо дозволяє поверхня (щонайменше раз на 6 місяців), і регулярно дезінфікувати (щонайменше раз на 6 місяців).

Що робити з відходами, які не можна викинути у сміттєві баки на прибудинковій території? 

Проблемні відходи, такі як електровідходи та великогабаритні відходи, будівельне сміття та шини, можна безкоштовно утилізувати у двох пунктах збору комунальних відходів (PSZOK) у Вроцлаві. PSZOK розташовані за адресами: вул. Michalczyka, 9 та вул. Janowskiej, 51. Дрібні електричні відходи, люмінесцентні лампи, батарейки, медикаменти тощо у Вроцлаві також збирають автомобілі для збору проблемних відходів, або скорочено SZOP, які з'являються двічі на місяць у житлових районах Вроцлава. Інформацію про те, які відходи можна викидати в них, та графік роботи SZOP можна знайти тут. Якщо вам важко знайти інформацію про те, де утилізувати відходи, радимо скористатися онлайн-пошуковиком відходів, який ми надаємо за цим посиланням.

Кому повідомляти про безлад на тротуарах?

Муніципалітет Вроцлава відповідає за чистоту тротуарів, а також проїжджих частин, велосипедних доріжок, пішохідних доріжок, автобусних зупинок, місць для паркування, на які поширюється дія Договору про підтримання чистоти та порядку у Вроцлаві. Про виявлені порушення слід повідомити Ekosystem. Щоб покращити роботу контролерів, варто точно вказати місце події. З іншого боку, власник несе відповідальність за чистоту тротуару, що прилягає до об'єкта нерухомості. Він зобов'язаний утримувати тротуар у чистоті як влітку, так і взимку.

Хто може повідомити про збільшення/зменшення кількості сміттєвих баків?

Про необхідність збільшення або зменшення кількості сміттєвих баків повідомляє управитель нерухомості. Кількість контейнерів для об'єкта нерухомості визначається на основі положень Правил підтримки чистоти та порядку у Вроцлаві, за умови, що вони не будуть переповненні.

Куди повідомляти про переповнений вуличний смітник?

Ekosystem відповідає за смітники, що належать муніципалітету - це більшість вуличних смітників, так звані урни та стильні смітники у вибраних місцях Вроцлава (наприклад, на Ринковій площі).  Вуличні смітники, так звані урни, можна розпізнати за їхнім чітким маркуванням - назвою та контактами компанії, відповідальної за їхнє чищення, а також наклейкою з номером урни. Про переповнення або пошкодження такого контейнера можна повідомити вказану компанію або звернутися безпосередньо до Ekosystem. Не всі смітники в громадських місцях вивозяться компанією Ekosystem, оскільки вони можуть належати приватним власникам. Про переповнення таких урн необхідно повідомляти власника - управителя території, на якій вони розміщені.

Куди повідомляти про стихійне сміттєзвалище?

Про стихійні сміттєзвалища, тобто про відходи, викинуті в непередбаченому для цього місці, слід повідомляти в Ekosystem, муніципальну поліцію або Головну екологічну інспекцію. Відповідальність за прибирання стихійного звалища покладається на власника території, на якій воно розташоване. Ekosystem відповідає за підтримання чистоти на територіях, що перебувають під муніципальним управлінням. Компанія не несе відповідальності за підтримання чистоти на інших територіях, наприклад, тих, що належать Польській державній залізниці, Польським водним шляхам, державним лісам або приватним територіям. Якщо до Ekosystem надходять повідомлення, які не належать до компетенції компанії, справа перенаправляється до відповідного суб'єкта та повідомляють про це порушення муніципальну поліцію.

Як замовити контейнер для великогабаритних відходів?

Графік доставляння контейнерів, мапа їх доставляння та графік вивезення великогабаритних відходів для окремих районів Вроцлава доступні на сайті Ekosystem. Якщо виникає потреба у контейнері для великогабаритних відходів поза плановим графіком, про необхідність цієї послуги повідомляє Ekosystem управитель, власник або рада житлового масиву. У цьому випадку саме вони вказують, де буде розміщено контейнер - він має бути доступним для громадськості та компанії з вивезення відходів.

Що означає наклейка EKO-Alarm?

Наклейка EKO-Alarm надає інформацію про брак роздільного збору відходів. Якщо власник нерухомості не виконує зобов'язання щодо роздільного збору побутових відходів (регулюється це Законом про підтримання чистоти та порядку в гмінах), компанія, що збирає побутові відходи, приймає їх як несегреговані (змішані побутові відходи) і повідомляє про це мера міста та власника нерухомості. На цій підставі відкривається провадження та адміністративним рішенням визначається розмір плати за вивезення відходів за місяць або місяці, в яких не було виконано зобов'язання щодо роздільного збирання відходів, із застосуванням підвищеного розміру плати. У Вроцлаві вона становить 82,48 злотих на місяць на кожну особу, яка проживає у помешканні.

Хто приймає "сміттєві" декларації від мешканців та нежитлових об'єктів?

Кожен власник нерухомості зобов'язаний подавати декларацію про розмір плати за вивезення побутових відходів, яку часто називають "сміттєвою" декларацією. Це документ, в якому власник або управитель нерухомості декларує, серед іншого, кількість осіб, які проживають у нерухомості, та розмір плати. Мешканці приватних будинків подають декларації самостійно, від імені мешканців багатоквартирних будинків це робить управитель нерухомості. Власники нежитлових або змішаних об'єктів нерухомості зобов'язані вказати в декларації кількість і місткість контейнерів для відходів, які вони будуть використовувати, а також частоту їх вивезення. Зазначені обсяги не повинні бути меншими, ніж ті, що вказані в Правилах про підтримання чистоти та порядку у Вроцлаві, за умови, що контейнери не будуть переповненні. Декларацію про сплату збору за утилізацію побутових відходів слід подавати до Відділу податків і зборів Адміністрації міста Вроцлава. Більше інформації про декларацію можна знайти в Інформаційному бюлетені для громадськості.

Як часто миють сміттєві баки?

Контейнери для побутових відходів миються щонайменше двічі на рік для кожної фракції, за винятком контейнерів для біологічних відходів, які миються 4 рази на рік. Вуличні урни в літній сезон (з квітня до жовтня) миють щонайменше раз на 2 тижні, а в зимовий сезон (з листопада до березня) - щонайменше раз на місяць.

Як замовити контейнер для зелених відходів?

Для контейнерів для зелених відходів діє той самий принцип, що й для контейнерів для великогабаритних відходів. Вони доставляються на вимогу власника нерухомості, управителя або ради нерухомості у загальнодоступних, заздалегідь визначених місцях. Контейнери для зелених відходів не передбачені для нежитлових об'єктів нерухомості, таких як присадибні ділянки.