Przejęcie obsługi numeru alarmowego 997 przez Centrum Powiadomienia Ratunkowego zdecydowanie skraca czas oczekiwania na połączenie z numerem alarmowym do kilkunastu sekund. Dotychczas, szczególnie w przypadku dużych miast, na zgłoszenie zdarzenia trzeba było czekać około minuty lub dłużej.
Od 3 grudnia zawiadomienia z obszaru KMP Wrocław zostały przekierowane do Centrum Powiadomienia Ratunkowego we Wrocławiu, które do 12 grudnia przejmie obsługę numerów 997 na terenie całego Dolnego Śląska.
Zgłoszenie, które trafia do CPR z numeru alarmowego 112 (w przypadku zajętości wszystkich operatorów natychmiast przekierowane jest do kolejnego centrum) już w trakcie rozmowy z operatorem wprowadzane jest do systemu teleinformatycznego i w zależności od charakteru zagrożenia lub zdarzenia od razu trafia do odpowiednich służb. Tak samo będzie z połączeniami z numeru 997, które również będą funkcjonowały w oparciu o nowoczesną infrastrukturę teletechniczną.
Jak informuje Dolnośląski Urząd Wojewódzki średni wzrost połączeń w CPR po przejęciu numeru 997 w skali kraju wynosi ok. 8% i taki sam rezultat spodziewany jest we wrocławskim Centrum Powiadomienia Ratunkowego, które miesięcznie obsługuje ok. 100 tys. zgłoszeń. Jak informują pracownicy już kilka godzin po przejęciu obsługi numeru alarmowego 997 z obszaru Wrocławia zdecydowanie odczuli różnicę w liczbie zgłoszeń, jakie do nich wpływały.
Województwo dolnośląskie w harmonogramie MSWiA zostało ujęte jako ostatnie w kraju, które przejmie obsługę numeru alarmowego 997. Wszystko przez zmianę siedziby Centrum Powiadomienia Ratunkowego we Wrocławiu, które obecnie zlokalizowane jest w Centrum Bezpieczeństwa Wojewody Dolnośląskiego przy ulicy Borowskiej.
Harmonogram przejęcia obsługi numeru 997 przez CPR Wrocław na Dolnym Śląsku:
- 3 grudnia KMP Wrocław
- 4 grudnia KPP Góra, KPP Milicz, KPP Oleśnica, KPP Oława
- 5 grudnia KPP Strzelin, KPP Środa Śląska, KPP Trzebnica, KPP Wołów
- 6 grudnia KMP Wałbrzych, KPP Dzierżoniów, KPP Kłodzko, KPP Świdnica
- 7 grudnia KPP Ząbkowice Śląskie, KMP Jelenia Góra, KPP Bolesławiec, KPP Kamienna Góra
- 10 grudnia KPP Lubań, KPP Lwówek Śląski, KPP Zgorzelec
- 11 grudnia KPP Głogów, KPP Jawor, KPP Lubin
- 12 grudnia KPP Polkowice, KPP Złotoryja, KMP Legnica
