Консультації в Управлінні соціального страхування (ZUS) у режимі онлайн українською мовою

– Щоб скористатися дистанційною розмовою, достатньо мати комп’ютер з камерою або смартфон із доступом до мережі Інтернет, – Івона запевняє Ковальська-Матіс, прес-аташе ZUS у Нижній Сілезії.

Щоб зареєструватися на дистанційне відвідання:

• необхідно увійти на сайт: https://e-wizyta.zus.pl/ua
• Потім треба вказати тему консультації „Świadczenia dla rodzin” («Допомога сім’ям»), а також вибрати термін консультації.
• Якщо клієнт хоче отримати інформацію з конкретного питання, він повинен підготувати документ, що посвідчує особу.
• Під час дистанційної консультації його необхідно показати у Інтернет-камері.

Громадянин України може скористатися консультацією також у присутності свого перекладача. Про це необхідно повідомити під час бронювання дистанційної консультації. Щоб отримати дані у своїй індивідуальній справі, необхідно повідомити персональний номер PESEL.

– Під час консультації громадяни України одержать допомогу з утворення акаунту на Платформі електронних послуг ZUS, а також їм допоможуть подати клопотання на отримання допомоги за програмою 500+, Сімейного опікунського капіталу чи на перебування дитини у яслах, – додає Івона Ковальська-Матіс.

Інфолінія для громадян України

Від 21 березня цього року у ZUS дії спеціальна телефонна лінія, набравши номер якої можна отримати консультацію українською і польською мовами. Йдеться про надання допомоги громадянам України та їхнім сім’ям, які прибули до Польщі після 23 лютого ц.р. внаслідок воєнних дій в Україні.

• За номером інфолінії +48 22 444 02 55 можна телефонувати у робочі дні від понеділка до п’ятниці, від 8.00 до 18.00 (оплата відповідно до ставок операторів).
• Запитання щодо допомоги сім’ям громадян України можна також надсилати електронною поштою на адресу: UA[at]zus.pl