15 листопада 2023 року було оновлено механізм авторизації під час запису до Е-Черги. Задля покращення доступу до консульських послуг, безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу від МЗС України відбувається за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис або BankID НБУ.
Докладно про способи авторизації на порталі розповідає керівник із розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік у навчальному відео.
„Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA. Просимо Вас заздалегідь підготуватися до використання засобів електронної ідентифікації” – йдеться у повідомленні Міністерства закордонних справ України.
Ідентифікація потрібна в першу чергу задля безпеки й протидії кібершахрайству, щоб унеможливити зловживання й гарантувати рівний доступ до послуг для усіх відвідувачів, а ще й для впровадження дистанційних послуг (коли послугу можна отримати просто вдома, без необхідності відвідувати консула).
З цією метою МЗС було ініційовано розробку оновленої версії системи "Е-Черга". На ініціативу відгукнулися фахівці EPAM, чиїми зусиллями нова версія Е-Черги отримала сучасний й безпечний механізм ідентифікації користувачів.
Від початку дії нової системи у Генеральному консульстві України у Вроцлаві помітили відсутність зловживань із записами та продажу місць у черзі. Раніше це було великою проблемою, тому що люди, які хотіли записатися не мали можливості це зробитиГенеральний консул України, Юрій Токар
Оскільки записи, створені у попередній версії Е-Черги, були перенесені до оновленої, ефект від впровадження нового механізму авторизації буде дещо відкладеним (в залежності від заповненості графіку Е-Черги в кожній установі).