Rzecznik spraw seniora i opiekuna to nowa jakość w polityce senioralnej miasta.
Do jego zadań należeć będzie m.in.:
- Zapewnienie kompleksowej i przyjaznej informacji na temat rozwijanego systemu wsparcia,
- pomoc w postaci poradnictwa, także specjalistycznego psychologicznego i prawnego,interweniowanie w sprawach osób starszych i informowanie właściwych organów o nieprawidłowościach
- reprezentowanie seniorów i ich opiekunów oraz wsparcie mediacji w przypadku sporów.
Rzecznikiem została Ilona Zakowicz, pracownik Wrocławskiego Centrum Seniora, od 2009 roku zaangażowana w działania na rzecz osób starszych. Jej przygoda z problematyką senioralną rozpoczęła się od praktyk studenckich na Uniwersytecie Trzeciego Wieku (Uniwersytet Wrocławski). Obecnie bierze udział w projekcie realizowanym w ramach konkursu dofinansowanego przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju – „Trzecia Misja Uczelni”.
Ilona Zakowicz jest absolwentką studiów doktoranckich w Instytucie Pedagogiki Uniwersytetu Wrocławskiego. Temat pracy: „Starość w kulturze młodości. Próba rekonstrukcji wizerunku osób starszych w reklamie komercyjnej.” To także magister kulturoznawstwa i nauczyciel akademicki (andragogika, gerontologia, psychogerontologia). Od lat uczestniczy w projektach naukowych o charakterze krajowym i międzynarodowym, w grupach badawczych, grantach, seminariach i konferencjach naukowych o tematyce senioralnej. Jest autorką ponad 30 publikacji naukowych z zakresu andragogiki i gerontologii.
O roli rzecznika spraw seniora i opiekuna Ilona Zakowicz opowiadała podczas audycji w Rozmowie Dnia Radia Wrocław.
Całą rozmowę mogą Państwo odsłuchać tutaj.
W pierwszym półroczu 2019 r. rzecznik prowadził 34 sprawy, podjęto 150 interwencji, liczba spotkań w tym czasie - 92.