W ramach wdrożenia w Urzędzie Miejskim Wrocławia „Zintegrowanego systemu do obsługi gospodarki odpadami komunalnymi we Wrocławiu – OWG” udostępniono e-usługi publiczne, które pozwolą mieszkańcom oraz podmiotom prowadzącym działalność na terenie Wrocławia na lepszą i bardziej efektywną komunikacje oraz szybsze załatwienie spraw.
Gospodarka odpadami komunalnymi we Wrocławiu – dostępne e-usługi
1. Kreator deklaracji - e-usługa, która umożliwia złożenie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi za pośrednictwem prostego w obsłudze i intuicyjnego kreatora.
Funkcjonalności kreatora umożliwiają:
- wypełnienie deklaracji,
- obliczenie wysokości opłaty,
- zapisanie częściowo wypełnionej deklaracji (aby wrócić do jej wypełniania w dowolnym momencie),
- wydrukowanie wypełnionej deklaracji - w celu złożenia w formie tradycyjnej lub jej podpisanie za pomocą e-PUAP i przesłanie do UMW.
2. e-zgłoszenie - e-usługa umożliwia zgłoszenie drogą elektroniczną w szczególności miejsca nielegalnego składowania odpadów czy innych zdarzeń niebezpiecznych związanych z gospodarowaniem odpadami.
3. e-reklamacja - umożliwia zgłoszenie reklamacji w zakresie nieprawidłowości związanych z realizacją usług odbioru odpadów, w szczególności: przepełnienia pojemników, realizacji odbiorów niezgodnie z harmonogramem, podstawienia pojemników innych niż zgłoszone.
4. e-status - usługa umożliwia elektroniczną weryfikację statusu sprawy dotyczącej odpadów komunalnych prowadzonej przez Wydział Podatków i Opłat UMW (np. złożonej deklaracji, jej korekty itp.).
Odbiorcami i adresatami wdrożonych e-usług są mieszkańcy Wrocławia i przedsiębiorcy - w rozumieniu właścicieli nieruchomości w tym także współwłaściciele, użytkownicy wieczyści oraz jednostki organizacyjne i osoby posiadające nieruchomości w zarządzie lub użytkowaniu a także inne podmioty faktycznie władające nieruchomością.
