Центри соціальної допомоги, що працюють в Польщі, пропонують багато форм підтримки тим, хто потрапив у складну життєву ситуацію. Однак, щоб отримати таку допомогу, треба заповнити та подати відповідні документи, а потім очікувати позитивного рішення. Однак, навіть якщо Вам буде відмовлено, не варто складати зброю: могло статися так, що усе це – результат однієї незначної помилки. Оскарження рішення та виправлення помилки дещо видовжать увесь процес, але завдяки цьому завершення буде позитивним.
Клопотання незадоволено
Після подачі до Міського центру соціального захисту клопотання про допомогу, зазвичай на відповідь слід очікувати 30 днів (це відповідно до законодавства). Однак трапляються випадки, коли цей час становить 60 днів. Так буває тоді, коли для того, щоб прийняти рішення, чиновникам потрібні додаткові роз’яснення чи документи.
Якщо Ви врешті-решт отримаєте відповідь, що виявиться для Вас негативною, не варто піддаватися. Причин такої ситуації може бути безліч. Це можуть бути, до прикладу: банальна помилка, пов’язана із не-передачею однієї сторінки якогось документа; випадкова помилка чиновника; невідповідність критеріям щодо отримання конкретного виду допомоги. Варто відпочити, переглянути документи ще раз та подумати, чи не можна доповнити клопотання тим, чого бракує у документах.
Куди подати апеляцію
Головне – це дотримання терміну подачі апеляції – на це в вас є 14 днів від дати отримання інформації від Міського центру соціального захисту (поль. MOPS). Варто підкреслити також те, що рішення можна оскаржити, використовуючи декілька способів.
Насамперед Ви повинні подати такий документ за місцезнаходженням MOPS. Якщо після цього не буде відповідного для Вас рішення, можна піти до Апеляційної колегії органів самоврядування (Samorządowe Kolegium Odwoławcze) (у Вроцлаві вона міститься на пл. Повстанців Варшави, 1). Остання інстанція – це Воєводський адміністративний суд (у Вроцлаві він міститься на вул. св. Миколая, 78/79). Варто пам’ятати, що – якщо Ви вирішите подати апеляцію до суду – у Вас на це буде не 14, а 30 днів. Необхідно пам’ятати про терміни. У разі, якщо апеляцію буде надіслано, коли встановлені законодавством терміни вже минули, справа зазвичай залишається без розгляду.
Як написати апеляцію
Одного лише бажання оскаржити рішення MOPS недостатньо – у документі, що Ви хочете подати, повинні бути відповідні дані. Ось, що повинно обов’язково бути в апеляційному листі:
· персональні дані особи, яка подає апеляцію: ім’я, прізвище, адреса проживання, персональний PESEL;
· місце та дата написання документа;
· номер рішення, що Ви хочете оскаржити;
· відповідні аргументи, що – на Вашу думку – мають значення для зміни рішення, отриманого від MOPS;
· необхідні додатки до листа. Це можуть бути, до прикладу, документи, що підтверджують наявність обставин, сприятливих для зміни рішення на Вашу користь.
Можемо додати, що схожим чином Ви можете діяти, якщо отримаєте негативне рішення щодо Вашого клопотання, надісланого до Управління соціального страхування (ZUS). Кінець-кінцем, хто запитує, той не помиляється…
Мацей Сас
(інформація станом на 26.01.2023 р.)