Najważniejsze informacje (kliknij, aby przejść)
Co to jest i po co pasażerowi numer Token?
Skrócony numer Token to bezpieczny identyfikator Twojej karty płatniczej w Systemie URBANCARD.
Numer ten jest niezbędny do identyfikacji transakcji zakupu biletów komunikacji miejskiej i weryfikacji zgłoszenia reklamacyjnego.
W pierwszym kwartale 2021 roku strona www.urbancard.pl została wzbogacona o funkcjonalność umożliwiającą pasażerowi sprawdzenie historii biletów elektronicznych nabytych w Kasownikachz wykorzystaniem Zbliżeniowej Karty Płatniczej. Pod koniec roku dodaliśmy kolejną funkcję, która pozwala na pozyskanie skróconego numer Token dla fizycznej Zbliżeniowej Karty Płatniczej na stronie www.urbancard.pl i skorzystanie z elektronicznego formularza reklamacyjnego. Teraz czas na kolejne udogodnienie dla pasażerówPaulina Tyniec-Piszcz, dyrektor Wydziału Transportu
Kiedy i w jaki sposób wyświetli się skrócony numer Token?
- podczas każdej udanej transakcji zakupu biletu,
- jeżeli transakcja nie powiedzie się,
- jeżeli Twoja karta jest zablokowana w systemie URBANCARD, Kasownik także zaprezentuje właściwy dla niej, skrócony numer Token (o najczęstszych przyczynach blokowania kart możesz dowiedzieć się tutaj: https://www.urbancard.pl/blokowanie-kart-platniczych-w-systemie-urbancard-wyjasniamy).
- w przypadku, gdy Token karty nie jest możliwy do uzyskania (karta jest uszkodzona lub brak jest komunikacji z kartą) to urządzenie prezentuje komunikat o błędzie odczytu karty.
- skrócony numer Token możesz również wyświetlić w kasowniku wybierając przycisk „Sprawdź bilet zakupiony w kasowniku”.
W 2021 roku już 70% biletów komunikacji miejskiej pasażerowie kupili korzystając z kasowników oraz aplikacji mobilnych. To najwygodniejszy, bezgotówkowy sposób zakupu biletów komunikacji miejskiej dlatego zachęcamy do korzystania.
