Potrójny sukces Wrocławia w tegorocznej edycji konkursu „Skrzydła IT w Administracji” to dowód na to, że nowe technologie mogą iść w parze z codzienną wygodą mieszkańców oraz sprawniejszym funkcjonowaniem miasta. Konkurs od lat wyznacza standardy w obszarze cyfryzacji sektora publicznego, nagradzając najbardziej innowacyjne i odpowiadające na potrzeby mieszkańców projekty.
Jednym ze zdobytych w tym roku przez Wrocław wyróżnień jest nagroda dla „Naszego Wrocławia”, co potwierdza, że projekt staje się wizytówką miasta, aspirując do roli lidera innowacji w polskiej administracji.
Nagroda „Skrzydła IT w Administracji” to nie tylko prestiżowe wyróżnienie - to potwierdzenie, że Wrocław konsekwentnie buduje nowoczesne, dostępne i realnie użyteczne usługi cyfrowe dla mieszkańców. Aplikacja „Nasz Wrocław” została doceniona w kategorii „e-Usługi dla obywatela” - i trudno się dziwić. To rozwiązanie, które nie tylko porządkuje dostęp do miejskich funkcji, ale też aktywnie wspiera codzienne życie użytkowników. Oferuje dostęp do benefitów i programów miejskich, wzmacnia lokalną tożsamość i zachęca do większego zaangażowania w życie miasta.Małgorzata Krzeszowska, dyrektor Biura Współpracy z Biznesem
Aplikacja „Nasz Wrocław” – nowoczesna i funkcjonalna
„Nasz Wrocław” to narzędzie, które integruje miejskie usługi w jednym, intuicyjnym miejscu i realnie skraca dystans między mieszkańcem a urzędem. Co istotne, aplikacja została zaprojektowana z myślą o dostępności – tryb wysokiego kontrastu czy funkcja odczytu treści głosem sprawiają, że narzędzie jest przyjazne dla szerokiego grona użytkowników.
Nowe funkcjonalności dodatkowo wzmacniają jej praktyczny wymiar. System alertów umożliwia szybkie informowanie mieszkańców o zagrożeniach – od awarii infrastruktury, przez ekstremalne zjawiska pogodowe, po utrudnienia komunikacyjne. To rozwiązanie, za które odpowiada Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego, działa niezależnie od statusu użytkownika i może mieć kluczowe znaczenie w sytuacjach kryzysowych.
Aplikacja oferuje także narzędzia wspierające bezpieczeństwo i świadomość mieszkańców:
- „Plecak ewakuacyjny” z checklistą na 72 godziny,
- mapę defibrylatorów AED z lokalizacją GPS
- czy bieżące informacje o jakości powietrza (AQI).
To funkcje, które pokazują, że „Nasz Wrocław” nie jest tylko platformą usługową – to kompleksowe narzędzie miejskie.
Za sukcesem całego projektu stoi Biuro Współpracy z Biznesem Urzędu Miejskiego Wrocławia (Przedsiębiorczy Wrocław) – zespół, który skutecznie łączy kompetencje administracji i sektora technologicznego.
Nagrody dla dwóch innych wrocławskich projektów
„Skrzydłami IT w Administracji” doceniony został także inny projekt Urzędu Miejskiego Wrocławia. System Wsparcia Obsługi Spraw – nagrodzony w kategorii „e-Administracja” – to narzędzie, które służy do sprawnego prowadzenia i obsługi spraw urzędowych od momentu ich rozpoczęcia aż do wydania decyzji, pomagając pracownikom krok po kroku realizować wszystkie wymagane działania.
System Wsparcia Obsługi Spraw wyznacza kierunek rozwoju administracji publicznej, w której technologia nie zastępuje wiedzy instytucjonalnej, lecz porządkuje ją, wzmacnia i przekłada na wyższą jakość obsługi spraw.
Nagroda „Skrzydła IT w Administracji” w kategorii „Narzędzia do komunikacji z obywatelami” trafiła z kolei do Agencji Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej za „Poradnik Mieszkańca”.
Działające w formule pilotażu narzędzie prowadzi przez cały proces załatwienia danej sprawy – od tego, gdzie się zgłosić, po to, jakie dokumenty należy ze sobą zabrać. Każdy temat jest opisany przystępnie i zrozumiale, a prezentowane informacje są aktualne i rzetelne, co realnie ułatwia Wrocławianom i Wrocławiankom załatawianie różnych formalności, takich jak wyrobienie dowodu osobistego czy zgłoszenie awarii.
Źródło: materiały Wydziału Komunikacji Społecznej UMW
