Jak wyrobić Wrocławską Kartę Miejską (URBANCARD)?
Ostatnia aktualizacja:
Wrocławska Karta Miejska (URBANCARD) to karta, która umożliwia zakup biletu okresowego, upoważniającego do przejazdu wrocławskimi tramwajami i autobusami. Można ją wyrobić osobiście w jednym z Biur Obsługi Klienta we Wrocławiu lub przez internet na stronie Wrocławskiej Karty Miejskiej Urbancard.
Kartę URBANCARD lub URBANCARD EP, do której przypisany został zakupiony bilet należy mieć przy sobie w czasie korzystania z przejazdów wrocławską komunikacją i okazywać do kontroli osobom uprawnionym do kontroli biletów.
OSOBIŚCIE
-
Kartę URBANCARD wyrobisz w jednym z pięciu Biur Obsługi Klienta we Wrocławiu:
W każdym z ww. biur można złożyć wniosek o wydanie URBANCARD, odebrać kartę, a także kupić bilety, zgłosić reklamację oraz zagubienie lub kradzież karty.
-
1. Potrzebujesz aktualnego zdjęcia twarzy, takiego jak do dowodu osobistego. Możesz je też zrobić za darmo bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta URBANCARD.
2. Znajdź najbliższe Biuro Obsługi Klienta URBANCARD we Wrocławiu.
3. W biurze wypełnisz wniosek, dołączysz zdjęcie i pokażesz swój dowód tożsamości.
-
Kartę mogą wyrobić:
- osoby pełnoletnie - składając wniosek samodzielnie, okazując dowód osobisty,
- osoby w wieku 13-17 lat - składając wniosek samodzielnie, okazując legitymację szkolną lub dowód osobisty,
- osoby poniżej 13 lat, wyłącznie na wniosek rodzica lub opiekuna, którzy muszą okazać w punkcie:
- swój dowód osobisty,
- dokument dziecka (legitymację szkolną, dowód, akt urodzenia, zaświadczenie PESEL lub inny urzędowy dokument).
Wszystkie dokumenty muszą być ważne.
-
Nie musisz niczego ze sobą zabierać, wszystko załatwisz i wypełnisz na miejscu. Jeśli chcesz, możesz zabrać ze sobą zdjęcie jak do dowodu osobistego, ale możesz je też wyrobić na miejscu za darmo.
-
Wyrobienie karty URBANCARD jest bezpłatne.
-
Kartę można odebrać w jednym z Biur Obsługi Klienta po upływie 2 dni roboczych od daty przyjęcia wniosku. W przypadku wniosków składanych osobiście miejsce złożenia wniosku o wydanie karty jest jednocześnie miejscem jej odbioru.
PRZEZ INTERNET
-
Wniosek złożysz również online na stronie Wrocławskiej Karty Miejskiej URBANCARD.
-
W formularzu na stronie wypełnij następujące informacje:
- PESEL (jeśli jesteś obcokrajowcem, wystarczy data urodzenia),
- imię i nazwisko,
- e-mail,
- opcjonalne informacje: adres zamieszkania, numer telefonu.
Na końcu załącz zdjęcie twarzy (na jasnym jednolitym tle) w formacie JPEG, PNG, BMP (plik maks. do 500 KB).
Jeśli składasz wniosek przez internet, musisz później przyjść osobiście do Biura Obsługi Klienta, żeby potwierdzić swoją tożsamość i podpisać wniosek. Do wniosku trzeba też dołączyć zdjęcie twarzy na jasnym, jednolitym tle w formacie JPEG, PNG lub BMP. Plik ze zdjęciem może mieć maksymalnie 500 KB.
-
Kartę mogą wyrobić:
- osoby pełnoletnie - składając wniosek samodzielnie, okazując dowód osobisty,
- osoby w wieku 13-17 lat - składając wniosek samodzielnie, okazując legitymację szkolną lub dowód osobisty,
- osoby poniżej 13 lat, wyłącznie na wniosek rodzica lub opiekuna, którzy muszą okazać w punkcie:
- swój dowód osobisty,
- dokument dziecka (legitymację szkolną, dowód, akt urodzenia, zaświadczenie PESEL lub inny urzędowy dokument).
Wszystkie dokumenty muszą być ważne.
-
Wyrobienie karty URBANCARD jest bezpłatne.
-
Kartę można odebrać w jednym z Biur Obsługi Klienta po upływie 2 dni roboczych od daty przyjęcia wniosku. W przypadku wniosków składanych osobiście miejsce złożenia wniosku o wydanie karty jest jednocześnie miejscem jej odbioru.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
-
Kartę możesz doładować:
- na stronie www.urbancard.pl,
- w aplikacji mobilnej Urbancard,
- w automatach biletowych,
- w Biurach Obsługi Klienta URBANCARD.
-
URBANCARD EP to nowsza i bardziej zaawansowana wersja karty. Oprócz tego, że ma możliwość przechowywania biletów okresowych (jak na zwykłej karcie URBANCARD), posiada też Elektroniczną Portmonetkę. Dzięki temu można trzymać na niej pieniądze w postaci punktów (1 punkt to 1 grosz) i kupować bilety jednorazowe, czasowe lub grupowe bezpośrednio w kasownikach w autobusach i tramwajach. Zwykła karta URBANCARD służy tylko do biletów okresowych.
-
Możesz skorzystać ze wszystkich biletów okresowych dostępnych na stronie URBANCARD.
-
Jeśli chcesz kupować bilety taniej i mieszkasz lub jesteś zameldowany we Wrocławiu, możesz dołączyć do programu Nasz Wrocław.
Uczniowie do 21. roku życia oraz dla seniorzy przejazdy komunikacją miejską mają bezpłatne.
-
Przy wykorzystaniu aplikacji, fizyczna karta nie jest potrzebna. Możesz również kupować papierowe bilety w automacie lub w biletomatach w autobusach lub tramwajach.
-
Tak, bilet możesz zakodować również na legitymacji studenckiej. Musisz złożyć wniosek o aktywację funkcji URBANCARD w jednym z Biur Obsługi Klienta URBANCARD lub na stronie internetowej Urbancard.
-
Tak. Obcokrajowców obowiązuje taki sam proces wyrabiania karty URBANCARD, z tym że zamiast numeru PESEL podają datę urodzenia.
Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez podmiot realizujący dane zadanie publiczne.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia...
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO", informujemy Pana/Panią, że:
- 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Solny 14, 50-062 Wrocław (dalej „Administrator”).
- 2. W sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem powyższych danych adresowych lub z wyznaczonym u Administratora Inspektorem ochrony danych, e-mail: [email protected].
- 3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia uwag do Poradnika Mieszkańca.
- 4. Administrator przetwarza dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika w treści formularza uwag na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze zgłoszeń i poprawie funkcjonowania strony internetowej.
-
5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez:
- upoważnionych pracowników Administratora;
- podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem w zakresie obsługi kadrowo-płacowej, obsługi prawnej, obsługi informatycznej;
- kontrahentów Administratora, którzy otrzymają Pani/Pana dane osobowe w zakresie niezbędnym do umożliwienia tym kontrahentom komunikacji z Panią/Panem;
- 6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- 7. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora do momentu zakończenia realizacji celów wskazanych w pkt. 3. Administrator może zachować niezbędną, ograniczoną część danych osobowych w przypadku, gdyby niezbędne okazało się to dla celów wykazania zgodności z przepisami prawa, przez okres do czasu upływu przewidzianych prawem terminów przedawnienia roszczeń.
- 8. W zakresie przewidzianym przepisami prawa przysługuje Pani/u prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do żądania przenoszenia danych.
- 9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi dotyczącej niezgodności przetwarzania przekazanych danych osobowych z RODO do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- 10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Nie będą podlegać profilowaniu.