Masz pomysł na pytanie? Zgłoś je! - otworzy się w nowej karcie

wroclaw.pl strona główna
Strona biuletynu informacji publicznej Urzędu Miejskiego Wrocławia, otworzy się w nowej karcie
  1. wroclaw.pl
  2. Poradnik Mieszkańca
  3. Urząd
  4. Gdzie zgłosić utratę (zagubienie) lub uszkodzenie dowodu osobistego?

Gdzie zgłosić utratę (zagubienie) lub uszkodzenie dowodu osobistego?

Ostatnia aktualizacja:

Utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego należy jak najszybciej zgłosić w urzędzie gminy, przez internet lub aplikację. Unieważnienie skutkuje natychmiastowym zastrzeżeniem numeru PESEL z urzędu.

W przypadku kradzieży dowodu wystarczy zgłosić sprawę na policję. Dokument zostanie unieważniony z dniem zgłoszenia tego faktu na komisariacie.

OSOBIŚCIE

  • Należy zabrać ze sobą posiadany dowód osobisty w przypadku zgłoszenia uszkodzenia dowodu oraz inny dokument tożsamości np. paszport. Obecnie nie trzeba wypełniać żadnego papierowego wniosku. Urzędnik przygotuje go sam w systemie na podstawie danych, które podasz w trakcie wizyty i danych z rejestru PESEL.

  • Zgłoszenia należy dokonać w jednym z Centrów Obsługi Mieszkańca we Wrocławiu:

  • Podczas wizyty w urzędzie zgłoszony dowód osobisty zostanie unieważniony. Wystawione zostanie zaświadczenie o jego utracie lub uszkodzeniu, które będzie ważne do czasu wydania nowego dokumentu tożsamości, ale nie dłużej niż 2 miesiące, w związku z czym warto jednocześnie złożyć wniosek o wydanie nowego dowodu osobistego.

PRZEZ INTERNET

  • Utratę, uszkodzenie oraz unieważnienie dowodu można zgłosić elektronicznie przez stronę mObywatel, korzystając profilu zaufanego, certyfikatu kwalifikowanego albo e-dowodu.

    1. Zaloguj się na stronie mObywatel.
    2. Wybierz utratę albo uszkodzenie dowodu. 
    3. Wybierz urząd, który wydał dowód. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie, a urząd nie otrzymał jeszcze dowodu – dostarcz go do tego urzędu.
    4. Kliknij przycisk "Unieważnij dowód".
    5. System przekieruje cię do usługi e-podpis na stronie pz.gov.pl.
    6. Wykorzystaj profil zaufany i potwierdź unieważnienie kodem SMS, który przyjdzie na twój numer telefonu.
    7. Status twojego dowodu od razu się zmieni w Rejestrze Dowodów Osobistych.
    8. Na skrzynkę e-Doręczeń dostaniesz zaświadczenie o zgłoszeniu utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego.
    9. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie dowodu – zanieś dowód do urzędu albo wyślij go pocztą.
    10. Kiedy zgłosisz utratę albo uszkodzenie swojego dowodu osobistego, złóż wniosek o nowy dowód.

PRZEZ APLIKACJĘ

  • Utratę lub uszkodzenie dowodu można zgłaszać poprzez aplikację mObywatel, logując się poprzez profil zaufany, certyfikat kwalifikowany albo e-dowód.

    Aplikacja mObywatel dostępna do pobrania:

    Pobierz z Google Play
    Pobierz z App Store

    1. Zaloguj się w aplikacji mObywatel.
    2. Wybierz utratę albo uszkodzenie dowodu. 
    3. Wybierz urząd, który wydał dowód. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie, a urząd nie otrzymał jeszcze dowodu – dostarcz go do tego urzędu.
    4. Kliknij przycisk "Unieważnij dowód".
    5. System przekieruje cię do usługi e-podpis na stronie pz.gov.pl.
    6. Wykorzystaj profil zaufany i potwierdź unieważnienie kodem SMS, który przyjdzie na twój numer telefonu.
    7. Status twojego dowodu od razu się zmieni w Rejestrze Dowodów Osobistych.
    8. Na skrzynkę e-Doręczeń dostaniesz zaświadczenie o zgłoszeniu utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego.
    9. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie dowodu – zanieś dowód do urzędu albo wyślij go pocztą.
    10. Kiedy zgłosisz utratę albo uszkodzenie swojego dowodu osobistego, złóż wniosek o nowy dowód.

Jeśli przebywasz za granicą, sprawę załatwisz w konsulacie (osobiście, listownie, faksem). Po otrzymaniu zgłoszenia urzędnik unieważni dowód. Więcej na temat zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dokumentu tożsamości poza terenem Polski znajduje się na stronie GOV.

Dodatkowe informacje na temat zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego znajdują się na stronie BIP.

Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez Wydział Spraw Obywatelskich. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z podmiotem wskazanym powyżej.

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych

Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia...

Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO", informujemy Pana/Panią, że:

  1. 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Solny 14, 50-062 Wrocław (dalej „Administrator”).
  2. 2. W sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem powyższych danych adresowych lub z wyznaczonym u Administratora Inspektorem ochrony danych, e-mail: [email protected].
  3. 3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia uwag do Poradnika Mieszkańca.
  4. 4. Administrator przetwarza dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika w treści formularza uwag na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze zgłoszeń i poprawie funkcjonowania strony internetowej.
  5. 5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez:
    1. upoważnionych pracowników Administratora;
    2. podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem w zakresie obsługi kadrowo-płacowej, obsługi prawnej, obsługi informatycznej;
    3. kontrahentów Administratora, którzy otrzymają Pani/Pana dane osobowe w zakresie niezbędnym do umożliwienia tym kontrahentom komunikacji z Panią/Panem;
  6. 6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
  7. 7. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora do momentu zakończenia realizacji celów wskazanych w pkt. 3. Administrator może zachować niezbędną, ograniczoną część danych osobowych w przypadku, gdyby niezbędne okazało się to dla celów wykazania zgodności z przepisami prawa, przez okres do czasu upływu przewidzianych prawem terminów przedawnienia roszczeń.
  8. 8. W zakresie przewidzianym przepisami prawa przysługuje Pani/u prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do żądania przenoszenia danych.
  9. 9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi dotyczącej niezgodności przetwarzania przekazanych danych osobowych z RODO do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  10. 10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Nie będą podlegać profilowaniu.

Podobne pytania