Hiszpanie, Włosi, Francuzi, Anglicy, ale też Gruzini, Mongołowie czy obywatele Królestwa Bahrajnu – oni wszyscy skorzystali już z pomocy InfoLinku.
Biuro darmowej pomocy obcokrajowcom studiującym, pracującym czy odwiedzających Wrocław ma już rok. Przez ten czas odwiedziło go ponad 250 osób, a ze strony infolink.wroclaw.pl skorzystało 13,5 tysiąca unikalnych użytkowników. To nieźle w porównaniu z liczbą ponad 4 tysięcy obcokrajowców oficjalnie zarejestrowanych w mieście.
Wielofunkcyjni
Zresztą jak tłumaczy konsultantka Infolinku Wiktoria Mazur najwięcej pytań zadawanych jest mailowo. Najczęściej dotyczą spraw związanych z zameldowaniem, ubezpieczeniem zdrowotnym czy legalizacją pobytu. W Infolinku można uzyskać jednak pomoc także w różnych innych kwestiach – takich jak znalezienie mieszkania, czy kontakt z polskimi urzędami. Konsultanci towarzyszą także w razie potrzeby obcokrajowcom w sytuacjach gdzie potrzebny jest tłumacz. Na przykład właśnie w urzędach, czy jak się ostatnio zdarzyło – podczas wypadku drogowego. Oferują także pomoc prawną w językach angielskim i niemieckim. Podpowiadają gdzie przyjemnie i ciekawie spędzić czas wolny. Polecają też lekarzy czy przeróżnych specjalistów mówiących w danym języku. Dzięki współpracy z wieloma instytucjami i firmami na zasadzie programów partnerskich – oferują również obcokrajowcom zniżki na różne usługi czy towary.
Multijęzykowi
W InfoLinku można uzyskać informacje w językach angielskim, niemieckim, francuskim, rosyjskim, ukraińskim, a na życzenie hiszpańskim i portugalskim. - Właśnie Portugalczyk zgłosił się do InfoLinku z najbardziej chyba oryginalnym pytaniem – opowiada Wiktoria Mazur. - Potrzebował fryzjerki, która zrozumie jego życzenia co do nowej fryzury wyrażone w ojczystym języku. Dostał namiar na specjalistkę, która przez kilka lat pracowała w Portugalii.
Pomogą mobilnie
InfoLink jest partnerem programu fundacji wrOPENup, która współpracując z AppsWith.us, uruchomiła mobilną aplikację dla cudzoziemców. WrOPENup można pobrać na Google Play i Apple App Store. Dzięki aplikacji obcokrajowcy znajdą informacje o miejscach, gdzie można porozumieć się w konkretnych językach obcych. Są one też oznakowane na mapie. WrOPENup daje również możliwość uczestnictwa w wielu konkursach z nagrodami. Aplikacja jest zintegrowana ze stroną InfoLinku, dlatego oferuje rzetelne porady i informacje.
Podczas codziennych kontaktów z obcokrajowcami pracownicy InfoLinku uważnie obserwują czego im u nas brakuje. Stąd narodziły się kolejne pomysły jak ułatwić i uatrakcyjnić życie ekspatów we Wrocławiu. Szczegóły mamy poznać już w najbliższych tygodniach.
Teks i zdjęcia Asia Strutyńska
