Z tego artykułu dowiesz się
- które usługi Microsoftu przestały działać i jakie problemy zgłaszają użytkownicy,
- jak awaria wpłynęła na pracę Urzędu Miejskiego Wrocławia i instytucji na Dolnym Śląsku,
- co Microsoft mówi o przyczynach awarii i możliwym cyberataku.
Problemy zgłaszają także użytkownicy z Wrocławia
Awaria zaczęła się w czwartek 12 listopada i trwała jeszcze w piątek. Downdetector, serwis zbierający zgłoszenia o awariach, odnotował je w 74 krajach i terytoriach, także w Polsce. Mapa zgłoszeń pokazuje, że w naszym kraju problemy mieli m.in. użytkownicy z okolic Wrocławia, a także z Gdańska, Warszawy, Łodzi, Krakowa, Poznania i Rzeszowa.
Na pracę wrocławskiego magistratu awaria nie wpłynęła.
Urząd Miejski pracuje bez zakłóceń. Globalna awaria usług Microsoft nie wpływa na bieżącą obsługę mieszkańcówmówi Joanna Bisiecka-Szymczak, rzecznik prasowy Wydziału Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miejskiego Wrocławia.
Na Dolnym Śląsku utrudnienia w pojedynczych instytucjach
W regionie awaria nie zatrzymała pracy urzędów i instytucji.
Skutki globalnych problemów Microsoftu na Dolnym Śląsku odczuwają pojedyncze instytucje, dotyczą one głównie poczty wewnętrznej, ale nie paraliżuje to pracy tych instytucji i bieżącej obsługimówi w rozmowie z wroclaw.pl Tomasz Jankowski, rzecznik prasowy Wojewody Dolnośląskiego.
Co nie działa?
W Polsce pierwsze sygnały pojawiły się w czwartek późnym wieczorem, a w piątek od około godz. 6 rano zgłoszeń wyraźnie przybyło. Na świecie awaria uderzyła m.in. w banki, sądy i instytucje rządowe.
Według informacji Microsoftu kłopoty dotyczą wielu usług z pakietu Microsoft 365, z którego korzystają firmy, szkoły i urzędy. Najwięcej problemów sprawia poczta Outlook, zarówno w przeglądarce, jak i w programie zainstalowanym na komputerze. Utrudnienia obejmują:
- pocztę Outlook i firmowe skrzynki mailowe,
- komunikator Teams,
- SharePoint, czyli platformę do przechowywania i udostępniania dokumentów,
- asystenta Copilot,
- aplikacje do planowania zadań Planner i To Do.
Użytkownicy mogą mieć kłopot z zalogowaniem się, a wiadomości mogą przychodzić i wychodzić z opóźnieniem.
Microsoft: to nie był cyberatak
- Nic nie wskazuje na to, aby awaria była wynikiem działań osób trzecich lub cyberataku - zapewnia Charles Lamanna.
Według firmy problem wiąże się ze zwiększonym ruchem między systemami, które kierują połączenia, a serwerami obsługującymi poszczególne usługi. Microsoft sprawdza też kilka ostatnich zmian w ustawieniach swoich systemów jako możliwą przyczynę awarii.
Kiedy usługi wrócą?
- Intensywnie pracujemy nad wszelkimi możliwymi rozwiązaniami, aby ograniczyć skutki awarii - przekazał Microsoft w oficjalnym komunikacie.
Firma wstrzymała wprowadzanie nowych aktualizacji, przekierowała ruch z uszkodzonej części infrastruktury i zaczęła ponownie uruchamiać serwery. Część serwerów udało się w ten sposób przywrócić do pracy. Microsoft przygotowuje też mechanizm, który sam wykrywa i restartuje serwery przestające odpowiadać.
W piątek rano firma mówiła o częściowej poprawie, ale przyznawała, że nie udało się jeszcze trwale przywrócić wszystkich usług. Nie podała też godziny zakończenia awarii.
