Reklamacja – w jakiej formie
Reklamację składamy najlepiej w formie pisemnej, niezwłocznie po zauważeniu wady w towarze (nie później niż rok od jej wykrycia w przypadku rękojmi), od każdej negatywnie rozpatrzonej reklamacji, można się odwołać.
- Do pobrania wzór dokumentu: reklamacja towarów
- Do pobrania wzór dokumentu: odwołanie od odrzuconej reklamacji
Możesz się także zwrócić o pomoc do wybranej instytucji (patrz: instytucje, prawo)
Pamiętaj!
Pamiętaj, że to Ty decydujesz, czy chcesz złożyć reklamację do Sprzedawcy z tytułu rękojmi czy do Gwaranta. Oba uprawnienia są niezależne.