Gdzie zgłosić uszkodzone mienie we Wrocławiu?
Ostatnia aktualizacja:
We Wrocławiu uszkodzone mienie należy zgłosić odpowiedniej instytucji w zależności od rodzaju uszkodzenia:
- do sprawcy lub jego ubezpieczyciela,
- do Zarządu Dróg i Utrzymania Miasta (ZDiUM), jeśli uszkodzenie dotyczy mienia miejskiego, np. dróg czy chodnika,
- do policji, w przypadku gdy szkoda jest wynikiem przestępstwa.
SPRAWCA LUB JEGO UBEZPIECZYCIEL
-
Jeśli znasz sprawcę uszkodzenia mienia, najpierw powinieneś zgłosić się do niego lub do jego zakładu ubezpieczeń. Dobrze jest sprawdzić w Ogólnych Warunkach Umowy (OWU), jaki jest maksymalny czas na zgłoszenie szkody.
Zgłoszenia możesz dokonać telefonicznie – na numer infolinii ubezpieczyciela, mailowo – na adres ubezpieczyciela, przez formularz online – jeżeli ubezpieczyciel udostępnił taki na swojej stronie internetowej.
-
Po zgłoszeniu nastąpi:
- Weryfikacja – ubezpieczyciel sprawdzi dokumenty i zgłoszenie.
- Oględziny – rzeczoznawca może wykonać oględziny uszkodzonego mienia.
- Wycena – sporządzenie kosztorysu szkody.
-
Ubezpieczyciel poinformuje cię o swojej decyzji na piśmie w ciągu 30 dni, a w przypadkach skomplikowanych - do 90 dni od daty zgłoszenia.
ZARZĄD DRÓG I UTRZYMANIA MIASTA
-
Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta (ZDiUM) jest odpowiedzialny za drogi i chodniki w mieście, więc jeśli szkoda dotyczy tych obiektów, skontaktuj się z jednostką telefonicznie, mailowo lub za pomocą platformy e-Doręczenia, jeśli masz taką możliwość:
Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta
Telefon:
E-mail:
-
W zgłoszeniu należy zawrzeć:
- dane osobowe: imię, nazwisko, dane kontaktowe,
- dane polisy: numer polisy ubezpieczeniowej,
- okoliczności zdarzenia: dokładny opis, kiedy i jak doszło do szkody,
- dokumentację fotograficzną: zdjęcia uszkodzonego mienia,
- dowód własności pojazdu, w przypadku zgłoszeń dotyczących samochodów,
- raporty służb: jeżeli szkoda powstała w wyniku pożaru, zalania, kradzieży, dołącz raport straży pożarnej, policji lub innej odpowiedniej służby.
-
Po otrzymaniu zgłoszenia ZDiUM rozpoczyna procedurę, która kończy się pisemnym stanowiskiem jednostki o sposobie zakończenia sprawy.
POLICJA
-
-
W zgłoszeniu należy zawrzeć:
- szczegółowy opis zdarzenia – opisz dokładnie, co się stało, kto jest sprawcą (jeśli jest ci znany), kiedy i gdzie doszło do zdarzenia oraz jakie mienie zostało uszkodzone,
- dane sprawcy – jeżeli go znasz lub masz jego dane,
- dane kontaktowe – pełne imię i nazwisko, numer telefonu i adres w celu dalszego kontaktu,
- adres jednostki policji – nazwę i adres jednostki, w której zgłaszasz zdarzenie.
-
W każdej jednostce policji funkcjonariusz ma obowiązek przyjąć zgłoszenie uszkodzenia mienia. Sporządzony zostanie wtedy protokół przyjęcia ustnego zawiadomienia o przestępstwie.
W przypadku przestępstwa zniszczenia mienia ściganie nastąpi wyłącznie na wniosek pokrzywdzonego, czyli właściciela uszkodzonego mienia lub osoby, której przysługuje inne prawo do tej rzeczy.
Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez podmiot realizujący dane zadanie publiczne.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia...
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO", informujemy Pana/Panią, że:
- 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Solny 14, 50-062 Wrocław (dalej „Administrator”).
- 2. W sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem powyższych danych adresowych lub z wyznaczonym u Administratora Inspektorem ochrony danych, e-mail: [email protected].
- 3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia uwag do Poradnika Mieszkańca.
- 4. Administrator przetwarza dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika w treści formularza uwag na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze zgłoszeń i poprawie funkcjonowania strony internetowej.
-
5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez:
- upoważnionych pracowników Administratora;
- podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem w zakresie obsługi kadrowo-płacowej, obsługi prawnej, obsługi informatycznej;
- kontrahentów Administratora, którzy otrzymają Pani/Pana dane osobowe w zakresie niezbędnym do umożliwienia tym kontrahentom komunikacji z Panią/Panem;
- 6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- 7. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora do momentu zakończenia realizacji celów wskazanych w pkt. 3. Administrator może zachować niezbędną, ograniczoną część danych osobowych w przypadku, gdyby niezbędne okazało się to dla celów wykazania zgodności z przepisami prawa, przez okres do czasu upływu przewidzianych prawem terminów przedawnienia roszczeń.
- 8. W zakresie przewidzianym przepisami prawa przysługuje Pani/u prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do żądania przenoszenia danych.
- 9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi dotyczącej niezgodności przetwarzania przekazanych danych osobowych z RODO do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- 10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Nie będą podlegać profilowaniu.