Gdzie zgłosić spóźniający się tramwaj lub autobus?
Ostatnia aktualizacja:
W sprawie spóźniających się tramwajów lub autobusów należy kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta MPK Wrocław lub Wydziałem Transportu UMW. Skargę lub zażalenie można również złożyć u przewoźnika przez internet lub telefonicznie.
BIURO OBSŁUGI KLIENTA MPK WROCŁAW
-
Sprawy związane ze spóźnieniami na liniach tramwajowych i autobusowych komunikacji miejskiej we Wrocławiu można zgłosić telefonicznie pod numerem: +48 71 308 50 30 w dni robocze w godzinach 7:00-21:00 lub na adres mailowy Biura Obsługi Pasażera MPK:
Biuro Obsługi Pasażera MPK Wrocław
E-mail:
W przypadku chęci złożenia skargi lub zażalenia należy skorzystać z e-formularza znajdującego się na stronie przewoźnika.
Wydział Transportu UMW
-
Organizatorem transportu we Wrocławiu jest Wydział Transportu UMW, z którym również można kontaktować się w sprawie spóźniających się tramwajów i autobusów. Zgłoszenia należy kierować do Działu Zarządzania Transportem Publicznym:
Dział Zarządzania Transportem Publicznym WTR
Telefon:
E-mail:
Adres:
ul. G. Zapolskiej 4; 50-032 WrocławCzynne:
pon-pt: 07:45 - 15:45
Spóźnienia na liniach aglomeracyjnych obsługiwanych przez zewnętrznych przewoźników: Nowak Transport Konsorcjum, DLA Sp. z o.o. oraz PT Kłosok Sp. z o.o. należy zgłaszać bezpośrednio do operatorów.
Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez Wydział Transportu, Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z podmiotem wskazanym powyżej.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia...
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO", informujemy Pana/Panią, że:
- 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Solny 14, 50-062 Wrocław (dalej „Administrator”).
- 2. W sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem powyższych danych adresowych lub z wyznaczonym u Administratora Inspektorem ochrony danych, e-mail: [email protected].
- 3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia uwag do Poradnika Mieszkańca.
- 4. Administrator przetwarza dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika w treści formularza uwag na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze zgłoszeń i poprawie funkcjonowania strony internetowej.
-
5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez:
- upoważnionych pracowników Administratora;
- podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem w zakresie obsługi kadrowo-płacowej, obsługi prawnej, obsługi informatycznej;
- kontrahentów Administratora, którzy otrzymają Pani/Pana dane osobowe w zakresie niezbędnym do umożliwienia tym kontrahentom komunikacji z Panią/Panem;
- 6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- 7. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora do momentu zakończenia realizacji celów wskazanych w pkt. 3. Administrator może zachować niezbędną, ograniczoną część danych osobowych w przypadku, gdyby niezbędne okazało się to dla celów wykazania zgodności z przepisami prawa, przez okres do czasu upływu przewidzianych prawem terminów przedawnienia roszczeń.
- 8. W zakresie przewidzianym przepisami prawa przysługuje Pani/u prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do żądania przenoszenia danych.
- 9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi dotyczącej niezgodności przetwarzania przekazanych danych osobowych z RODO do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- 10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Nie będą podlegać profilowaniu.