Gdzie zgłosić brak zimnej wody w kranie?
Ostatnia aktualizacja:
Za prawidłowe funkcjonowanie miejskiej sieci wodociągowej i utrzymanie ciągłości dostaw do wrocławskich mieszkań odpowiada Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji we Wrocławiu. W związku z tym, w przypadku braku zimnej wody w kranie należy skontaktować się z pogotowiem wodociągowo-kanalizacyjnym MPWiK. Można to zrobić telefonicznie, dzwoniąc na bezpłatny i całodobowy numer:
Pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne
Telefon:
Jeśli na stronie MPWiK nie ma informacji o wyłączeniu wody, należy skontaktować się z zarządcą nieruchomości. Być może brak wody jest spowodowany pracami na instalacji wewnątrz budynku, za którą odpowiada administrator budynku.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
-
Do awarii sieci wodociągowej może dochodzić przede wszystkim z powodu:
- drgań i uderzeń hydraulicznych – powstają one, kiedy przepływ wody nagle zmienia prędkość. To z kolei może doprowadzić do osłabienia, a następnie pęknięcia rur,
- zbyt dużego ciśnienia – ma na to wpływ przede wszystkim ukształtowanie terenu i duże różnice w wysokości, przez to na różnych odcinkach sieci może pojawiać się większe ciśnienie wpływające niekorzystnie na szczelność rurociągu,
- obciążeń ruchem ulicznym,
- zmieniających się warunków atmosferycznych,
- prac firm zewnętrznych,
- rozrastających się korzeni drzew.
-
To, ile czasu nie będzie wody w kranie, w dużej mierze zależy od lokalizacji źródła wycieku. Awaria wody zwykle trwa więc od kilku godzin do nawet kilku dni.
-
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych przerw lub ograniczeń w dostawie wody np. awarii na sieci wodociągowej lub urządzeń utrzymywanych przez MPWiK przekraczających 8 godzin, jednostka zapewni zastępczy punkt poboru wody (np. beczkowóz) oraz poinformuje o tym fakcie na stronie internetowej.
Treść odpowiedzi została przygotowana w oparciu o informacje udostępnione przez Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z podmiotem wskazanym powyżej.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia...
Zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO", informujemy Pana/Panią, że:
- 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Agencja Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Solny 14, 50-062 Wrocław (dalej „Administrator”).
- 2. W sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem powyższych danych adresowych lub z wyznaczonym u Administratora Inspektorem ochrony danych, e-mail: [email protected].
- 3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia uwag do Poradnika Mieszkańca.
- 4. Administrator przetwarza dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika w treści formularza uwag na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze zgłoszeń i poprawie funkcjonowania strony internetowej.
-
5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez:
- upoważnionych pracowników Administratora;
- podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem w zakresie obsługi kadrowo-płacowej, obsługi prawnej, obsługi informatycznej;
- kontrahentów Administratora, którzy otrzymają Pani/Pana dane osobowe w zakresie niezbędnym do umożliwienia tym kontrahentom komunikacji z Panią/Panem;
- 6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- 7. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora do momentu zakończenia realizacji celów wskazanych w pkt. 3. Administrator może zachować niezbędną, ograniczoną część danych osobowych w przypadku, gdyby niezbędne okazało się to dla celów wykazania zgodności z przepisami prawa, przez okres do czasu upływu przewidzianych prawem terminów przedawnienia roszczeń.
- 8. W zakresie przewidzianym przepisami prawa przysługuje Pani/u prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do żądania przenoszenia danych.
- 9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi dotyczącej niezgodności przetwarzania przekazanych danych osobowych z RODO do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- 10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Nie będą podlegać profilowaniu.