Do Sprzedawcy
- obowiązuje z mocy prawa
- 2 lata od daty zakupu
- termin rozpatrzenia reklamacji – 14 dni – jeśli żądaniem jest naprawa, wymiana lub obniżenie ceny. Jeśli żądaniem jest zwrot pieniędzy, termin 14 dni nie obowiązuje
- możesz żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu ceny)
- odpowiedzialność Sprzedawcy w przypadku wymiany, biegnie na nowo
- odpowiedzialność Sprzedawcy jest pełna i dotyczy wszystkich składowych rzeczy np. elementów ozdobnych
- wzór pisma: reklamacja towarów (do pobrania)
Podstawa prawna (patrz: prawo)