Pracownik spółdzielni przydziela zgłoszenie do odpowiedniego wykonawcy - konserwatora lub firmy zewnętrznej, który dostaje powiadomienie dźwiękowe w aplikacji na smartfonie. Historia danego zgłoszenia jest krok po kroku monitorowana w formie elektronicznej, a mieszkaniec na bieżąco dostaje komunikaty o stanie jego realizacji.