Wybuch wojny na Ukrainie wywołał szybkie reakcje u operatorów sieci komórkowych, którzy przygotowali dla osób kontaktujących się z osobami przebywającymi w tym kraju, specjalne oferty.
Bezpłatne połączenia i niższe stawki w Play
Jako pierwszy specjalną ofertę dla Ukraińców przygotował Play. Obywatele Ukrainy mogą tu liczyć na darmowe minuty i gigabajty. Od 25 lutego operator przyznał:
- 120 darmowych minut na połączenia do największych ukraińskich operatorów (Kyivstar, Vodafone, Lifecell) oraz 10 GB do wykorzystania w Polsce dla klientów Play na Kartę – o sposobie aktywacji pakietu Play będzie informować dedykowaną komunikacją
- obniżył o ponad 80% z 29 gr/min na 5 gr/min stawkę za połączenia do największych ukraińskich operatorów (Kyivstar, Vodafone, Lifecell) aktywowaną przez klienta szybkim kodem USSD *111*201*1#
– Pragniemy okazać solidarność i wsparcie obywatelom Ukrainy w tej bezprecedensowej sytuacji. Będąc firmą telekomunikacyjną, chcemy wszystkim zapewnić możliwość kontaktu z bliskimi oraz dostęp do aktualnych informacji, tak istotny w obecnym czasie – napisali w komunikacie przedstawiciele Play.
Darmowe minuty i internet w T-Mobile
W obliczu wydarzeń w Ukrainie, również T-Mobile przygotował specjalną ofertę, z której można korzystać od 25 lutego 2022 roku. Operator udostępnił za darmo:
- 300 minut (wymiennych na SMS-y) na rozmowy międzynarodowe do Ukrainy w taryfach abonamentowych, T‑Mobile na kartę, MIX i Heyah na kartę,
- 10 GB w taryfach abonamentowych, T‑Mobile na kartę, MIX i Heyah na kartę.
Pakiet minut odnowi się wraz z rozpoczęciem nowego cyklu rozliczeniowego, ale pod warunkiem, że nastąpi to 31 marca 2022 roku lub wcześniej. Pakiet internetowy jest ważny do końca cyklu rozliczeniowego, w którym został udostępniony. Po skończeniu cyklu, pakiet można aktywować ponownie, jednak nie później niż 31 marca 2022 roku i nie wcześniej niż po 5 dniach od poprzedniej aktywacji.
Jednocześnie nastąpi automatyczne przedłużenie o 100 dni ważności konta dla Ukraińców korzystających z ofert Heyah na kartę i T-Mobile na kartę oraz przebywających w Polsce od 25 lutego 2022 roku.
Darmowe minuty i gigabajty będzie można aktywować w aplikacjach mobilnych Mój T‑Mobile i Moja Heyah, SMS-owo, w sklepach T‑Mobile lub za pośrednictwem obsługi klienta pod numerem 602 960 200 (również w języku ukraińskim).
– Jesteśmy głęboko poruszeni sytuacją za naszą wschodnią granicą. Myślami i sercami jesteśmy ze wszystkimi, w tym naszymi pracownikami pochodzenia ukraińskiego, którzy dziś muszą mierzyć się z konsekwencjami konfliktu zbrojnego i obawiać się o los swój i swoich bliskich. Chcemy okazać solidarność z narodem ukraińskim i sprawić, aby komunikacja z bliskimi i ze światem była dla nich maksymalnie ułatwiona – napisali w wydanym komunikacie przedstawicie T-Mobile Polska.
Niższe ceny za połączenia w Orange
W reakcji na działania wojenne na Ukrainie także Orange Polska i nju mobile obniżyły ceny połączeń międzynarodowych z Polski na Ukrainę o ponad 80%. Obniżka do 29 groszy za minutę, czyli do stawki jak za połączenie krajowe, dotyczy wszystkich połączeń wykonywanych z telefonów komórkowych Orange i nju na ukraińskie numery stacjonarne i komórkowe. Chodzi zarówno o oferty na kartę, jak i abonament. Z tańszych rozmów można korzystać do 10 marca.
– Obniżamy ceny połączeń na Ukrainę, aby znacząco ułatwić kontakty mieszkającym w Polsce Ukraińcom z ich rodzinami i bliskimi pozostającymi w kraju – twierdzi Wojciech Jabczyński, rzecznik prasowy sieci Orange.
Bezpłatne minuty i internet w sieci Plus
Również operator sieci Plus wspiera obywateli Ukrainy, którzy przebywają na terenie Polski i w ramach solidarności wprowadził pakiet darmowych minut oraz obniżył stawki za połączenia głosowe z Polski na Ukrainę. Uruchomił następujące pakiety usług:
- bezpłatny pakiet 500 minut do sieci komórkowych Kyivstar, Lifecell i Vodafone na Ukrainie – jednorazowy pakiet dostępny dla użytkowników usług na kartę (włączany krótkim kodem *121*11*9999# i zatwierdzany przyciskiem połączenia) i abonamentowych (włączany SMSem o treści UKRAINA na numer 80125) i ważny przez 30 dni dla klientów ofert na kartę i do końca pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego dla klientów ofert abonamentowych.
- nowa promocyjna stawka 19 groszy za minutę połączenia do wszystkich sieci na Ukrainę – dostępna dla użytkowników wszystkich ofert na kartę oraz ofert abonamentowych, które weszły na rynek po 31 stycznia 2018 r.
- darmowy jednorazowy pakiet 10 GB – do wykorzystania na terenie Polski, włączany na 30 dni dla klientów ofert na kartę krótkim kodem *136*11*9999# i zatwierdzany przyciskiem połączenia, a dla klientów ofert abonamentowych do końca pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego i włączany SMSem o treści 10GB na numer 80125.
Cały czas dostępna jest też oferta Plus na Kartę stworzona specjalnie dla klientów z Ukrainy, w ramach której za 35 zł klient otrzymuje 30-dniowy pakiet cykliczny obejmujący:
- wykonywanie nielimitowanych, krajowych połączeń za 0 zł do wszystkich krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych
- wysyłanie nielimitowanych, krajowych wiadomości SMS i MMS za 0 zł do wszystkich krajowych sieci komórkowych
- pakiet internetowy 15 GB na krajową transmisję danych
- 1000 minut na wykonywanie połączeń międzynarodowych na numery komórkowe z Polski na Ukrainę do abonentów sieci komórkowych Kyivstar, Vodafone i Lifecell.
Promocję o nazwie „Rozmowy, SMS-y, MMS-y bez limitu, 15 GB i 1000 minut na Ukrainę” można włączyć SMS-em o treści 35 wysłanym pod numer 80988.
Dla klientów ukraińskich dostępna jest też specjalna infolinia w ich języku czynna w godzinach 8:00 – 16:00 przez 7 dni w tygodniu pod numerem 601102614.
