Pomoc jest udzielana przez adwokata lub radcę prawnego, a w wyjątkowych sytuacjach także przez aplikanta. Dotyczy to również osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, które w ostatnim roku nie zatrudniały pracowników. Informacje o miejscach udzielania nieodpłatnej pomocy oraz zapisy na porady można uzyskać:
- pod adresem mejlowym npp[at]um.wroc.pl
- telefonem +48 71 777 98 88 (od pon. do pt., w godz. 7.45–15.45)
- na stronie www.np.ms.gov.pl.
Od 2026 r. można skorzystać z darmowej pomocy prawnej lub porad obywatelskich także przez telefon. Jeśli jednak sprawa będzie wymagała osobistego spotkania (np. trzeba będzie przejrzeć dokumenty), konieczna będzie wizyta w punkcie nieodpłatnej pomocy prawnej.
Osobom ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie osobiście, oraz osobom doświadczającym trudności w komunikacji może przysługiwać wsparcie prawnika poza punktem udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej, na przykład w miejscu zamieszkania. Możliwości wsparcia w takich przypadkach są weryfikowane podczas zapisów na poradę.
Darmowa pomoc prawna dla najbardziej potrzebujących to realne wsparcie dla osób, które nie wiedzą, jakie kroki powinny podjąć w dotyczącej ich sprawie i których nie stać na opłacenie obsługi prawniczej w toczącym się postępowaniu.
