Dla rodziców i opiekunów

Jeśli jednak zauważycie, że Wasze dziecko boryka się z trudnościami, nie bójcie się szukać wsparcia. We Wrocławiu istnieje wiele instytucji i organizacji, które oferują pomoc w takich sytuacjach. INFORMATOR stanowi źródło informacji o dostępnych miejscach wsparcia, jak również aktywności i rozwoju, które mogą być przydatne.

Zachęcamy do korzystania z tych zasobów zarówno w momentach wymagających specjalistycznego wsparcia, jak i w planowaniu codziennych aktywności związanych ze spędzaniem czasu wolnego i rozwijaniem pasji.

WSPARCIE

W tym dziale:

• Rzecznik Praw Obywatelskich
• Dolnośląski Kurator Oświaty
• Dział Wsparcia Rodziny
• punkty interwencji kryzysowej
• pomoc psychologiczna, psychiatryczna i terapia uzależnień
• punkty poradnictwa rodzinnego
• wsparcie kompetencji rodzicielskich
• przeciwdziałanie przemocy w szkołach
• nieodpłatna pomoc prawna
• zarządzanie lokalnymi konfliktami
• wsparcie psychospołeczne w międzykulturowym środowisku dzieci i młodzieży
• WroMigrant punkt informacji dla migrantów i uchodźców

Rzecznik Praw Obywatelskich

Rzecznik Praw Obywatelskich stoi na straży wolności i praw człowieka oraz obywatela. Do jego głównych kompetencji należą:

• badanie skarg obywateli na działania organów administracji publicznej
• występowanie do instytucji z wnioskami, żądaniami wyjaśnień lub inicjatywami ustawodawczymi
• wnoszenie skarg kasacyjnych do Sądu Najwyższego i skarg konstytucyjnych do Trybunału Konstytucyjnego
• kontrola przestrzegania praw człowieka m.in. w więzieniach, szpitalach psychiatrycznych (funkcja Krajowego Mechanizmu Prewencji Tortur)

Rzecznik Praw Obywatelskich może włączyć się w sprawy szkolne, gdy dochodzi do naruszenia praw uczniów, rodziców lub nauczycieli. Przykładowe sytuacje, w których RPO może interweniować:

• dyskryminacja ucznia - np. ze względu na niepełnosprawność, pochodzenie, wyznanie czy orientację
• naruszenie prawa do nauki - np. brak dostępu do edukacji dla dziecka z niepełnosprawnością
• naruszenie wolności sumienia i wyznania - np. zmuszanie ucznia do uczestnictwa w lekcjach religii
• przemoc psychiczna lub fizyczna w szkole, także cyberprzemoc
• nieprawidłowości w ocenianiu, rekrutacji czy organizacji egzaminów
• brak poszanowania praw rodziców do wychowywania dzieci zgodnie z własnymi przekonaniami

RPO może wtedy m.in. zwrócić się do dyrekcji szkoły, kuratora oświaty lub MEN, żądać wyjaśnień albo wszcząć postępowanie wyjaśniające.

Kontakt:

• Adres: Aleja Solidarności 77, 00-090 Warszawa
• Tel: 22 55 17 700

Biuro Pełnomocnika Terenowego Rzecznika Praw Obywatelskich

• Adres: ul. Wierzbowa 5, 50-056 Wrocław
• Tel: 22 209 85 60
• INFOLINIA: 800 676 676 (poniedziałek 10:00-18:00, wtorek-piątek 8:00-16:00)

Dolnośląski Kurator Oświaty

Kurator oświaty to przedstawiciel administracji rządowej w sprawach oświatowych, odpowiedzialny za nadzór pedagogiczny nad publicznymi i niepublicznymi przedszkolami, szkołami i placówkami na danym terenie. Zadania kuratora oświaty obejmują, m.in. kontrolę przestrzegania prawa, ocenianie stanu i warunków działalności dydaktycznej, wychowawczej i opiekuńczej szkół, placówek i nauczycieli, opiniowanie arkuszy organizacyjnych szkół, organizowanie olimpiad i konkursów, współdziałanie w organizacji egzaminów i doskonalenia nauczycieli.

Kontakt:

• Adres: Kuratorium Oświaty we Wrocławiu, pl. Powstańców Warszawy 1, Wrocław
• Tel: 71 340 63 36
• E-mail: poczta[at]kuratorium.wroclaw.pl
• WWW: www.kuratorium.wroclaw.pl/

Dział Wsparcia Rodziny

Kontakt:

• Adres: ul. Hubska 30-32
• Tel: 71 78 23 590, 71 78 23 592, 71 78 23 593

Dla kogo: rodzice i opiekunowie.

Forma i zakres wsparcia:

• konsultacje psychologiczne, pedagogiczne dla osób objętych procedurą „Niebieskie Karty"
• indywidualny trening umiejętności wychowawczych, cykl 12 spotkań psychoedukacyjnych

Telefon Zaufania Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Wrocławiu (24h)

Kontakt:

• Tel: 512 198 939 - czynny przez całą dobę

Dla kogo: kobiety, które są lub były ofiarami przemocy domowej, znajomi i rodzina szukająca pomocy dla kobiet i dzieci, które są lub były ofiarami przemocy domowej.

Zakres wsparcia: wsparcie oraz zrozumienie dla kobiet, które są fizycznie, emocjonalnie, finansowo bądź seksualnie krzywdzone we własnym domu. Poufność i anonimowość telefonu zaufania MOPS Wrocław gwarantuje bezpieczną możliwość opowiedzenia o swoich doświadczeniach.

Telefon Zaufania dla mieszkańców Wrocławia doświadczających przemocy domowej i znajdujących się w sytuacji kryzysowej

Realizator: Stowarzyszenie na rzecz Promocji Zdrowia CURATUS

Kontakt:

• Tel: 71 77 66 208
• Dyżur telefoniczny odbywa się w święta i dni wolne od pracy w godzinach 09:00-19:00.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej przy Nadodrzańskim Centrum Wsparcia (24 h)

Dla kogo: mieszkańcy Wrocławia - osoby dotknięte przemocą w rodzinie, znajdujące się w nagłym lub przewlekłym kryzysie psychicznym, w kryzysie wywołanym nagłym zdarzeniem i osoby po traumatycznych przeżyciach.

Zakres wsparcia:

• całodobowe wsparcie w formie konsultacji interwencyjnych
• schronienie (tylko mieszkańcy Wrocławia)
• wsparcie specjalistyczne
• wsparcie socjalne

Kontakt:

• Adres: ul. Rydygiera 45 c, Wrocław
• Tel: 71 796 40 85, czynny całą dobę
• E-mail: stop.przemocy[at]mops.wroc.pl

Punkty interwencji kryzysowej

Dla kogo: osoby, które doświadczają przemocy domowej oraz znajdujące się w sytuacji kryzysowej.

Forma i zakres wsparcia:

• pomoc psychospołeczna i prawna: poradnictwo psychologiczne, prawne, socjalne, zawodowe i rodzinne w formie indywidualnej oraz grupowej (grupy wsparcia, psychoedukacja, treningi/warsztaty)
• interwencja kryzysowa, wsparcie psychologiczne i prawne
• udzielanie informacji o innych instytucjach, placówkach, organizacjach, które świadczą pomoc i udzielają wsparcia. W razie potrzeby kierowanie do nich beneficjentów
• upowszechnianie informacji dotyczącej oferty pomocy psychologicznej oraz edukacja dotycząca problemów przemocy domowej i uzależnień

Realizatorzy:

1. FUNDACJA „DAJMY SZANSĘ"

• Adres: ul. Piłsudskiego 95/4, Wrocław
• Tel: 530 004 627
• E-mail: dajmyszanse[at]op.pl

• STOWARZYSZENIE NA RZECZ PROMOCJI ZDROWIA CURATUS

• Adres: ul. Kleczkowska 5, Wrocław
• Tel: 71 329 09 19
• E-mail: curatus[at]o2.pl

• FUNDACJA „NON LICET"- Bezpieczna Przystań na Stalowej

• Adres: ul. Stalowa 6A, Wrocław
• Tel: 572 108 352
• E-mail: fundacja[at]nonlicet.pl

• STOWARZYSZENIE POMOCY DZIECIOM I ICH RODZINOM W SZCZEGÓLNIE TRUDNEJ SYTUACJI ŻYCIOWEJ „ISKIERKA"

• Adresy: pl. św. Macieja 7, Wrocław; ul. Kraszewskiego 26a, Wrocław
• Tel: 71 32 24 114
• E-mail: iskierka.wroc[at]wp.pl

• STOWARZYSZENIE „INTRO"

• Adres: ul. Traktatowa 1, Wrocław
• Tel: 881 220 440
• E-mail: pomoc[at]psychotekst.pl

• STOWARZYSZENIE „MISJA DWORCOWA" IM. KS. JANA SCHNEIDERA

• Adres: ul. Pomorska 16B, Wrocław
• Tel: 71 321 05 50
• E-mail: misja.dworcowa[at]wp.pl

• FUNDACJA CENTRUM PRAW KOBIET

• Adres: ul. Ruska 46B lok 312, Wrocław
• Tel: 71 358 08 74
• E-mail: cpk_wroclaw[at]cpk.org.pl

Telefony dla osób doświadczających nagłych kryzysów psychicznych

Z bezpłatnej telefonicznej pomocy mogą skorzystać wszyscy, którzy potrzebują wsparcia.

• Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym (czynne przez całą dobę): infolinia: 800 702 222
• Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży (czynne przez całą dobę): 116 111
• Kryzysowy Telefon Zaufania: 116 123
• Całodobowy dyżur Dolnośląskiego Centrum Zdrowia Psychicznego: 71 776 62 00
• Ośrodek Interwencji Kryzysowej (czynne przez całą dobę): 71 796 40 85 (warunkiem skorzystania jest zameldowanie w gminie Wrocław)
• „Niebieska Linia" (czynne przez całą dobę): 800 12 00 02

Centrum Zdrowia Psychicznego

Adres: ul. Stalowa 50, Wrocław

Tel: 71 369 90 60, 71 369 90 69

E-mail: czp[at]spzoz.wroc.pl

Rejestracja: od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 - 20:00

Do punktów zgłoszeniowo-koordynacyjnych działających w ramach CZP można zgłaszać się osobiście (w przypadku pierwszej wizyty nawet bez konieczności wcześniejszego umawiania się i bez skierowania) lub telefonicznie:

Telefony:

• Tel: 71 369 90 60, CZP ul. Stalowa 50
• Tel: 71 355 65 18, CZP ul. Legnicka 59/u12

Celem działalności Centrum Zdrowia Psychicznego prowadzonego przez Wrocławskie Centrum Zdrowia SP ZOZ jest zapewnienie kompleksowej opieki psychiatrycznej i psychologicznej wszystkim mieszkańcom, którzy:

• doświadczają psychicznych kryzysów lub znaleźli się trudnej sytuacji psychospołecznej
• doświadczają silnego stresu lub mają za sobą traumatyczne doświadczenia
• uważają, że potrzebują wsparcia lekarza psychiatry, psychologa lub psychoterapeuty

CZP zostało stworzone po to, by dać mieszkańcom możliwość uzyskania SZYBKIEJ, BEZPŁATNEJ i SKUTECZNEJ pomocy psychiatrycznej i psychologicznej zarówno w formie ambulatoryjnej jak i środowiskowej, jednocześnie minimalizując konieczność poszukiwania pomocy psychiatrycznej w ramach stacjonarnych oddziałów szpitalnych.

UWAGA! CENTRUM ZDROWIA PSYCHICZNEGO przy ul. Stalowej 50 czynne jest CAŁODOBOWO tzn. w dni robocze w godzinach nocnych (20:00--7:30) i w dni wolne od pracy (soboty, niedziele i święta) pełni dyżur dla mieszkańców dawnej dzielnicy Wrocław Fabryczna.

Więcej informacji: https://www.spzoz.wroc.pl/przychodnie/centrum-zdrowia-psychicznego-plus

Wrocławskie Centrum Zdrowia - Poradnia Zdrowia Psychicznego Dla Dzieci i Młodzieży

Powodem zgłoszenia do Poradni mogą być wszelkie objawy niepokojące rodziców, opiekunów, które pojawiają się u dzieci i młodzieży i mogą mieć podłoże psychiczne.

Dla kogo: dla dzieci od 2. roku życia, młodzieży do 18. roku życia, rodziców i rodzin

Forma i zakres wsparcia:

• diagnoza psychologiczna
• diagnoza psychiatryczna
• porady indywidualne
• porady rodzinne
• porady w sytuacjach kryzysowych
• systemowa psychoterapia rodzin
• psychoterapia indywidualna

Poradnia Zdrowia Psychicznego dla Dzieci i Młodzieży współpracuje z:

• oddziałami pediatrycznymi (np. problemy psychosomatyczne u dzieci i młodzieży)
• poradniami psychologiczno-pedagogicznymi (np. problemy szkolne)
• kuratorami
• sądami

Kontakt:

• Adres: ul. Samuela Lindego 19-21, 51-138 Wrocław
• Tel: 71 355 63 61, 71 355 65 18
• E-mail: pzp-rejestracja[at]spzoz.wroc.pl
• WWW: www.spzoz.wroc.pl/poradnie/zdrowie-psychiczne/poradnia-zdrowia-psychicznego-dla-dzieci-i-mlodziezy

Centrum Neuropsychiatrii NEUROMED

Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej

Adres: ul. Borowska 181-187, Wrocław

Tel: 71 786 43 44 lub 500 133 199, rejestracja czynna od 08:00 do 14:30

WWW: www.uzaleznienia-neuromed.pl

Dla kogo: dzieci, młodzież, rodzice i/lub opiekunowie, pacjenci podmiotu leczniczego, zgodnie z potrzebami (wymagane skierowanie od lekarza psychiatry).

Zakres wsparcia:

• diagnoza i leczenie dzieci i młodzieży z różnymi schorzeniami psychicznymi, uzależnieniami
• działania diagnozujące, terapia zaburzeń zachowania i emocji oraz specyficznych trudności szkolnych (opieka psychiatryczna, neurologiczna, psychologiczna, indywidualna psychoterapia dzieci i młodzieży, terapia rodzin, socjoterapia, grupy terapeutyczne)

Oddział Dzienny Terapii Uzależnień dla Dzieci i Młodzieży NEUROMED

Do oddziału przyjmuje kierownik Ośrodka Terapii Uzależnień po wcześniejszej rejestracji, wizyta u lekarza nie wymaga skierowania.

Oferta jest całkowicie bezpłatna, finansowana jest przez Narodowy Fundusz Zdrowia NFZ oraz ze środków Urzędu Miasta Wrocław.

Dla kogo:

• dzieci i młodzież używające różnych substancji i/lub uzależnione od gier komputerowych, internetu i telefonu komórkowego
• dzieci i młodzieży z rodzin, w których występuje problem z nadużywaniem substancji psychoaktywnych

W ramach oddziału realizują obowiązek nauki szkolnej na zasadzie oddelegowania ze szkoły macierzystej.

Poradnia Terapii Uzależnień dla Dzieci i Młodzieży NEUROMED

Wizyty odbywają się tylko po wcześniejszej rejestracji, która czynna jest od 08:00 do 14:30

Zakres wsparcia: psychoterapia grupowa i indywidualna

Dla kogo:

• poradnia dla dzieci i młodzieży przyjmuje osoby niepełnoletnie używające substancji psychoaktywnych
• dzieci i młodzież uzależnione od gier komputerowych, internetu i telefonu komórkowego
• pomoc dla dzieci z rodzin, w których występuje problem z używaniem alkoholu lub substancji psychoaktywnych oraz dla rodzin dzieci z problemem uzależnień behawioralnych
• rodzice dzieci uzależnionych
• zajęcia grupowe dotyczące sposobów radzenie sobie z uzależnieniem dziecka

Poradnia Terapii Uzależnień od Alkoholu i Współuzależnienia NEUROMED

Dla kogo:

• osoby uzależnione od alkoholu oraz uzależnione od kilku substancji psychoaktywnych
• rodziny i partnerzy osób uzależnionych (DDA, osoby współuzależnione)

W poradni mogą uzyskać pomoc osoby pełnoletnie.

Forma wsparcia: pomoc lekarza psychiatrii, psychologa i specjalisty psychoterapii uzależnień. Spotkania odbywają się w formie sesji indywidualnych i/lub grupowych.

Prowadzone są również grupy terapeutyczne:

• dla osób uzależnionych, etap podstawowy i pogłębiony
• dla osób współuzależnionych
• dla dorosłych dzieci osób uzależnionych

Centrum Neuropsychiatrii NEUROMED (drugie oddziały)

Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotne

Adres: ul. Białowieska 74A, 54-235 Wrocław

Tel: 71 350 17 80 wew. 32

E-mail: sekretariat[at]neuropsychiatria.com

Dla kogo:

• dzieci, młodzież w wieku szkolnym
• rodziny nastoletnich dzieci i młodzieży z problemami wychowawczymi i uzależnieniami, w tym uzależnieniami behawioralnymi np. ryzykownie korzystających z nowych technologii cyfrowych

Zakres wsparcia:

• rozpoznanie trudności/objawów oraz ich objaśnienie (psychoedukacja - wyjaśnienie natury i źródeł objawów oraz możliwości oddziaływań) w kontakcie indywidualnym z dzieckiem/nastolatkiem, a także wspólnie z rodziną
• wsparcie emocjonalne w przeżywanych trudnościach wynikających z problemów szkolnych, konfliktów rodzinnych, problemów natury psychologicznej, wstępna ocena zasobów i ewentualnych deficytów
• diagnoza i terapia dzieci i młodzieży z różnymi schorzeniami psychicznymi, uzależnieniami
• spotkania terapeutyczne rodzin
• wsparcie psychologiczne, psychoterapeutyczne oraz psychoedukacja
• wsparcie psychiatryczne
• warsztaty psychoterapeutyczne dla rodziców/opiekunów

Forma wsparcia:

dla dzieci i młodzieży:

• konsultacje indywidualne
• warsztaty psychoedukacyjne tematyczne grupowe
• zajęcia terapeutyczne grupowe
• treningi umiejętności społecznych
• pobyt dzieci i młodzieży w Oddziale dziennym psychiatrycznym rehabilitacyjnym dla dzieci i młodzieży oraz Oddziału dziennego uzależnień dla młodzieży wraz z kontynuacją obowiązku szkolnego. Na czas pobytu w Oddziale dziennym pacjenci są oddelegowani ze swojej macierzystej szkoły do Zespołu Szkół nr 12 w SP ZOZ działającej na terenie Centrum NEUROMED.

dla rodzin:

• Konsultacje indywidualne
• Spotkania terapeutyczne rodzin
• Warsztaty psychoedukacyjne
• Warsztaty psychoterapeutyczne

Dodatkowo: Wakacyjne warsztaty terapeutyczne dla młodzieży, podczas których uczestnicy będą mieli szansę intensywnie rozwinąć swoją wiedzę i problemy z zakresu emocji, relacji rówieśniczych, umiejętności społecznych, itp.

Zapisy na spotkanie ze specjalistą odbywają się przez formularz.

Jak uzyskać pomoc?

Zgłoszenia na konsultacje, spotkania, warsztaty przyjmowane są osobiście, przez formularz zgłoszeniowy online: https://forms.gle/5AKvwph74nmCodgPA lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 11:00-14:00 pod numerem telefonu: 690 580 652.

Przyjęcie do Oddziału Dziennego psychiatrycznego rehabilitacyjnego odbywa się na podstawie skierowania lekarza ubezpieczenia zdrowotnego - usługa medyczna finansowana przez NFZ.

Kolejność przyjęć uzależniona jest od wolnych miejsc w przedziałach klasowych Szkoły Podstawowej i Liceum Ogólnokształcącego.

Dzienny Ośrodek Psychiatrii i Zaburzeń Mowy dla Dzieci i Młodzieży

oddział Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. J. Gromkowskiego

Dla kogo: dzieci, młodzież, rodzice i/lub opiekunowie.

Zakres wsparcia:

• diagnoza i leczenie dzieci i młodzieży z różnymi schorzeniami psychicznymi
• prowadzenie diagnostyki, terapii i psychoedukacji psychiatrycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej (psychoterapia indywidualna, grupowa, rodzinna, terapia zajęciowa, muzykoterapia)

Adres: ul. Wołowska 9, Wrocław

Tel: 71 352 84 12

Narodowy Fundusz Zdrowia

Gdy potrzebujesz pomocy psychiatrycznej, jesteś w kryzysie psychicznym lub zmagasz się z uzależnieniem, możesz zgłosić się na leczenie z Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ).

Tel: 800 190 590

Strony www:

Opieka psychiatryczna i leczenie uzależnień: https://pacjent.gov.pl/opieka-psychiatryczna

Leczenie psychiatryczne i uzależnień młodzieży i dzieci: https://pacjent.gov.pl/artykul/leczenie-psychiatryczne-mlodziezy-i-dzieci

Punkty poradnictwa rodzinnego

W punktach poradnictwa rodzinnego można uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów życiowych oraz w przeciwdziałaniu kryzysom. Konsultacje specjalistyczne są ukierunkowane na:

• uzyskanie i pogłębianie wiedzy oraz poznanie narzędzi służących poprawie komunikacji i relacji w rodzinie
• nabywanie i rozwijanie umiejętności w radzeniu sobie z problemami wychowawczymi
• kształtowanie umiejętności podejmowania ważnych decyzji życiowych, dokonywania wyboru drogi życiowej
• przygotowanie do pełnienia ról partnerskich i rodzicielskich
• zapobieganie kryzysom oraz kształtowanie umiejętności rozwiązywania problemów i konfliktów rodzinnych
• zapobieganie zachowaniom ryzykownym, w tym używaniu substancji psychoaktywnych poprzez wszelkie działania wspierające jednostkę i rodzinę, w tym szczególnie wsparcie w radzeniu sobie z emocjami, w efektywnej komunikacji, radzeniu sobie ze stresem i rozwiązywaniem konfliktów
• ograniczanie zagrożeń i negatywnych konsekwencji wynikających z rozpadu rodziny i/lub jej rekonstrukcji
• wspieranie w nabywaniu wiedzy i rozwijaniu umiejętności niezbędnych do budowania trwałych relacji małżeńskich i partnerskich
• wsparcie procesu edukacji i kształtowania umiejętności w zakresie odpowiedzialnego rodzicielstwa, wolnego od przemocy
• pomoc w zakresie ochrony macierzyństwa i rodzicielstwa
• pomoc i wsparcie dla osób, par i rodzin po stracie dziecka
• pomoc i wsparcie dla rodzin, w których urodziło się lub urodzi ciężko chore dziecko, dziecko niezdolne do samodzielnej egzystencji, obarczone wadami wrodzonymi, śmiertelnymi schorzeniami lub z niepełnosprawnością
• ograniczanie strat i pomocy w odbudowywaniu relacji w rodzinach z problemem uzależnienia od alkoholu, narkotyków i innych środków psychoaktywnych, a także uzależnień behawioralnych
• ograniczanie strat i pomocy w odbudowywaniu relacji w rodzinach doświadczających przemocy
• pomoc i wsparcie dla osób z problemami dotyczącymi tożsamości psychoseksualnej oraz ich rodzin

Pomoc można uzyskać w 26 Punktach Poradnictwa Rodzinnego na terenie Wrocławia:

Specjalistyczna Poradnia Rodzinna

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa, pedagoga, pedagoga-terapeuty, lekarza psychiatry, mediatora, prawnika

• Adres: ul. Katedralna 4/ 8-9, Wrocław
• Tel: 71 327 11 01
• E-mail: spr4.wroclaw[at]gmail.com

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Karola Boromeusza

Zakres świadczonych porad: konsultacje pedagoga, psychologa, terapeuty

• Adres: ul. Oficerska 1-3, p.I, pok.15 lub 15a, Wrocław
• Tel: 691 100 450 w dni powszednie godz. 10.00-16.00
• E-mail: poradniarodzinna.pax[at]gmail.com

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Antoniego

Zakres świadczonych porad: dyżury psychologa/psychoterapeuty, doradcy życia rodzinnego, pedagoga/psychoterapeuty/mediatora, prawnika

Klasztor Franciszkanów

• Adres: al. Kasprowicza 26, Wrocław
• Tel: 512 970 108 (poniedziałki od 8:00 do 8:30)
• E-mail: poradnia.rodzinna.antoni[at]gmail.com

Poradnia Rodzinna przy Klasztorze OO. Dominikanów „Syntonia"

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa-psychoterapeuty, pedagoga-terapeuty, terapeuty NEST, doradcy życia rodzinnego

• Adres: pl. Dominikański 2, wejście od ul. Janickiego, II piętro, Wrocław
• Tel: 728 471 669 (piątki 14.30-15.00)
• E-mail: syntoniadominikanie[at]gmail.com

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Jadwigi

Zakres świadczonych porad: konsultacje doradcy życia rodzinnego, psycholog, psychoterapeuta, radca prawny.

• Adres: ul. Pilczycka 25, Wrocław
• Tel: 511 387 719 (przez pierwszą godzinę dyżuru specjalisty)
• E-mail: poradnia[at]rodzinna.wroclaw.pl

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Henryka

Zakres świadczonych porad: pedagogiczne, psychologiczne, psychoterapeutyczne. Warsztaty komunikacji dla małżonków, rodziców, kobiet oraz mężczyzn.

• Adres: ul. Gliniana 16, Wrocław
• Tel: 784 767 166
• E-mail: henryk.poradnia[at]op.pl

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii pw. św. Anny

Zakres świadczonych porad: dyżury specjalistów pedagoga/psychotraumatologa, psychologa, psychoterapeuty, doradcy życia rodzinnego, mediatora

• Adres: ul. Brodzka 160, Wrocław (uwaga: w 2025 roku na czas remontu poradnictwo prowadzone jest przy ul. Wolskiej 6 i ul.Skoczylasa 23/3)
• Tel: 668 842 601
• E-mail: poradniarodzinna.miriam[at]gmail.com

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Franciszka z Asyżu

Zakres świadczonych porad: dyżury: psychologa, psychoterapeuty, mediatora, pedagoga, prawnika oraz duszpasterza.

• Adres: ul. Borowska 174, Wrocław
• Tel: 888 080 618, w piątki od 8.00 do 8.15
• E-mail: poradnia.rodzinna.franciszek[at]gmail.com

Fundacja „Sancta Familia" Poradnia Rodzinna

Zakres świadczonych porad: pedagogiczne, psychologiczne, prawne, porady doradcy życia rodzinnego.

• Adres: ul. Monte Cassino 64, Wrocław
• Tel: 517 453 575
• E-mail: fundacja[at]safa.org.pl

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Stowarzyszenia Katolicki Ruch Antynarkotyczny „Karan" Centrum Interwencji Kryzysowej „Karan"

Zakres świadczonych porad: psychologiczne, pedagogiczne, warsztaty umiejętności wychowawczych.

• Adres: ul. gen. R. Traugutta 119/1, Wrocław
• Tel: 71 349 15 56, w godzinach 10-14
• E-mail: rejestracja.wroclaw[at]karan.pl

Poradnia Rodzinna przy Fundacji Evangelium Vitae

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa/psychoterapeuty (w tym terapia rodzinna), pedagoga, doradcy rodzinnego, terapeuty NEST, doradcy rodzinnego/profilaktyka uzależnień, mediatora rodzinnego, psychoterapeuty/pedagoga/doradcy zawodowego; wsparcie indywidualne i grupowe dla rodziców po stracie dziecka oraz oczekujących na urodzenie ciężko chorego dziecka (niepomyślna diagnoza prenatalna).

• Adres: ul. Rydygiera 22-28, Wrocław
• Tel: 798 988 903
• E-mail: poradnia[at]fev.wroclaw.pl

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Stowarzyszenia Psychoedukacji i Terapii „Evolutio"

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologiczne, pedagogiczne, dla par, trening kompetencji wychowawczych, trening budowania relacji.

Adresy:

• ul. Paulińska 4-6, Wrocław
• ul. Strzegomska 47-55, Wrocław (Uniwersytet Dolnośląski DSW)
• Tel: 731 450 926
• E-mail: evolutio.stow[at]gmail.com

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Stowarzyszenia Pomocy Dzieciom I Ich Rodzinom w Szczególnie Trudnej Sytuacji Życiowej „Iskierka"

Zakres świadczonych porad: psychologiczne, pedagogiczne, warsztaty kompetencji rodzicielskich.

• Adres: pl. św. Macieja 5 i 7, Wrocław
• Tel: 530 451 623 w godzinach dyżurów specjalistów, 71 322 41 14
• E-mail: iskierka.wroc[at]gmail.com

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Fundacji na rzecz Edukacji i Zdrowia „Daruma"

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa/terapeuty, psychologa/psychoterapeuty/ terapeuty integracji sensorycznej, psychologa, psychoterapeuty osób dorosłych, par, rodzin grupa rozwojowo-terapeutyczna dla rodziców.

• Adres: Ośrodek Terapeutyczny „Harmonia", ul. Bednarska 19/8, Wrocław
• Tel: 783 305 138, w piątki 9.00 - 11.00
• E-mail: kontakt[at]daruma.pl

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Towarzystwa Rozwoju Rodziny

Zakres świadczonych działań: konsultacje psychologa, psychoterapeuty, lekarza psychiatry, lekarza seksuologa, doradcy rodzinnego, coach, grupy wsparcia, grupy edukacyjno-terapeutyczne dla osób, par i rodzin po stracie dziecka oraz dla osób transseksualnych (także niepełnoletnich), poradnictwo i wsparcie dla osób w sytuacji okołorozwodowej/separacyjnej,

Adresy:

• ul. Zelwerowicza 4, Wrocław
• ul. Podwale 74 of. 23, Wrocław
• Tel: 71 349 39 11 oraz 602 654 443
• E-mail: trr[at]trr.info.pl

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Fundacji „Dajmy Szansę"

Zakres świadczonych porad: psycholog (dorośli, dzieci i młodzież), grupa wsparcia dla młodzieży, wsparcie dla rodzin migranckich, wsparcie dla osób z problemami dotyczącymi tożsamości psychoseksualnej oraz ich rodzin.

• Adres: ul. Piłsudskiego 95 i 97, Wrocław
• Tel: 530 004 627 oraz 793 845 539
• E-mail: dajmyszanse[at]op.pl

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. NMP Bolesnej, Złotnickie Centrum Spotkań

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa, pedagoga, pedagog specjalnego, prawnika, neurologopedy, psychodietetyka.

• Adres: ul. Wielkopolska 7, Wrocław
• Tel: 663 061 641
• E-mail: poradnia[at]zcs.wroclaw.pl

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Jana Apostoła

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychoterapeuty, pedagoga-psychoterapeuty.

• Adres: ul. Królewska 30, Wrocław
• Tel: 690 901 303
• E-mail: poradnianazakrzowie[at]gmail.com

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Centrum Nowej Ewangelizacji Don Bosco

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa, doradcy życia rodzinnego, terapeuty, prawnika, pedagoga/terapeuty dzieci i młodzieży, pedagoga/terapeuty rodzinnego; warsztaty kompetencji rodzicielskich, budowania relacji i komunikacji empatycznej.

• Adres: pl. Grunwaldzki 5, Wrocław (Poradnia Rodzinna MOST)
• E-mail: most.rodzinnaporadnia[at]gmail.com
• WWW: www.mostporadniarodzinna.asysto.pl

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. NMP Bolesnej

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa, psychoterapeuty, doradcy życia rodzinnego, pedagoga, pedagoga specjalnego, trenera komunikacji, prawnika; warsztaty komunikacji i rozwojowe, grupa wsparcia dla mam małych dzieci.

• Adres: ul. Tatarakowa 1-3, Wrocław
• Tel: 790 214 050
• E-mail: poradnia.strachocin[at]gmail.com

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Fundacji „Promyk Słońca"

Zakres świadczonych porad: wsparcie psychologiczne, pedagogiczne, doradcy życia rodzinnego (szczególnie dla rodzin z dzieckiem niepełnosprawnym).

Adresy:

• ul. Powstańców Śląskich 193b, Wrocław
• ul. Swobodna 8a, Wrocław
• Tel: 603 475 433 oraz 71 79 50 951
• E-mail: poradnia.rodzinna[at]promykslonca.pl

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Augustyna

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa, pedagoga, pedagoga specjalnego (oligofrenopedagog, tyflopedagog), doradcy życia rodzinnego, psychoterapeuty, prawnika.

• Adres: ul. Sudecka 90 s.8 i s.2, Wrocław
• Tel: 519 461 390
• E-mail: akademiarodzinyaugustyn[at]poczta.fm

Towarzystwo Nasz Dom - Poradnictwo Rodzinne PORT Wrocław

Zakres świadczonych porad: pedagogiczne, psychologiczne.

• Adres: ul. Suwalska 11, Wrocław
• Tel: 509 192 666
• E-mail: portwroclaw[at]naszdom.org.pl

Poradnia Rodzinna przy Rzymskokatolickiej Parafii parafii pw. św. Jadwigi Śląskiej

Zakres świadczonych porad: konsultacje psychologa, pedagoga, pedagoga-terapeuty DSR, doradcy życia rodzinnego, warsztaty psychoedukacyjne i profilaktyczne dla małżonków i rodziców, warsztaty psychoedukacyjne dla dzieci i młodzieży.

Adresy:

• ul. Skoczylasa 23/3, Wrocław
• ul. Wolska 6, Wrocław
• Tel: 609 870 118
• E-mail: poradnia.lesnica[at]gmail.com

Akademicka Poradnia Rodzinna SYCHAR

Zakres świadczonych porad: konsultacje pedagoga/mediatora (mediacje małżeńskie), doradcy życia rodzinnego, psychologa.

• Adres: pl. Nankiera 17a, Wrocław (budynek Duszpasterstwa Akademickiego „Maciejówka")
• Tel: 730 458 979 (codziennie w godzinach 10.00-17.00)
• E-mail: poradnia.maciej[at]wp.pl

Punkt Poradnictwa Rodzinnego Fundacji Opieka i Troska

Zakres świadczonych porad: Konsultacje psychologiczne, psychotraumatologiczne, doradztwo rodzinne

• Adres: ul. Kiełczowska 43, Wrocław
• Tel: 690 368 044 (poniedziałki, 15.00-19.00)
• E-mail: poradnia.opiekaitroska[at]gmail.com

Wsparcie kompetencji rodzicielskich

Program wsparcia dla małżeństw, par i rodzin oraz rodziców wychowujących dzieci do lat 18.

Celem jest przygotowanie i prowadzeniu działań wspierających małżeństwa, pary i rodziny z dziećmi do 18 lat oraz rodziców samotnie wychowujących dzieci zamieszkujących we Wrocławiu, w szczególności znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej, kryzysie, zagrożonych wykluczeniem społecznym oraz wystąpieniem zjawiska uzależnienia lub przemocy.

Zakres tematyczny działań:

• promowanie zdrowego stylu życia, w tym racjonalnego żywienia dzieci w każdym okresie rozwoju
• kształtowanie, wzmacnianie i rozwój kompetencji opiekuńczo-wychowawczych
• kształtowanie i rozwój umiejętności psychospołecznych
• zapobieganie kryzysom małżeńskim, partnerskim, wzmacnianie więzi małżeńskich, partnerskich i rodzinnych, pomoc w rozwiązywaniu konfliktów
• wsparcie w rozwiązywaniu problemów prokreacyjnych
• profilaktyka podejmowania zachowań ryzykownych u dzieci, szczególnie w wieku nastoletnim
• nauka radzenia sobie z problemami i trudnościami wychowawczymi w poszczególnych okresach rozwoju dzieci i młodzieży, szczególnie we wczesnym rodzicielstwie
• przeciwdziałanie przemocy wobec dzieci, w szczególności w wieku 0-3 lata
• radzenie sobie ze stresem oraz problemami związanymi z pełnieniem ról w rodzinie
• aktywizowanie kobiet do rozwoju osobistego i zawodowego

Akademia Rodziny Fundacji Evangelium Vitae

Zakres wsparcia: warsztaty dla małżonków i par, Klub Mam, spotkania dla matek z dziećmi, przebywających na urlopach macierzyńskich i wychowawczych, warsztaty „Mama wraca do pracy", warsztaty dla rodziców, „Pomoc rodzinna codzienna" -- porady osobiste i telefoniczne oraz mailowe w rodzaju „telefonu zaufania" dla rodzin potrzebujących wsparcia, znajdujących się w sytuacji kryzysu życiowego.

• Adres: ul. Rydygiera 22-28, Wrocław
• Tel: 660 913 432

Fundacja „NON LICET" Pomoc Ofiarom Przemocy w Rodzinie

Zakres wsparcia: grupa socjoterapeutyczna dla młodzieży w wieku 12-14 lat, grupa socjoterapeutyczna dla młodzieży w wieku 15-17 lat, grupa wsparcia dla rodziców/opiekunów, Trening Umiejętności Społecznych dla dzieci -- dwie grupy: wiek 7-9 lat i wiek 10-12 lat.

Adresy:

• ul. Grabiszyńska 35, Wrocław
• ul. Stalowa 6a, Wrocław
• Tel: 572 108 352
• E-mail: fundacja[at]nonlicet.pl

Fundacja Pozytywka

Zakres wsparcia: warsztaty dla rodziców m.in. kompetencji rodzicielskich, konsultacje indywidualne, coaching rodzicielski.

• Adres: ul. Gajowicka 164, Wrocław
• Tel: 71 338 30 03
• E-mail: biuro[at]fundcjapozy-tywka.org.pl

Fundacja To the Future

Zakres wsparcia: Konsultacje indywidualne specjalistyczne psychologiczne, pedagogiczne, terapeutyczne, dietetyczne, logopedyczne oraz coachingowe dla rodziców i dzieci, prowadzone przez różnych specjalistów, warsztaty kompetencji rodzicielskich oraz rozwoju psychospołecznego dla rodziców i opiekunów, grupy wsparcia skierowane do rodziców, małżeństw, par oraz osób samotnie wychowujących dzieci.

• Adres: ul. Bolesława Krzywoustego 296, Wrocław
• Tel: +48 886 244 897
• E-mail: kontakt[at]tothefuture.pl

Program „Edukacja zdrowotna i profilaktyka uzależnień w środowisku dzieci i młodzieży - działania prowadzone w formule streetworkingu na terenie wybranych osiedli"

Dla kogo: dzieci i młodzież w wieku około 13-19 lat - osób przebywających w otwartych przestrzeniach miejskich (na ulicach, bulwarach, w podwórkach, na skwerach), osiedla: Stare Miasto, Przedmieście Świdnickie, Przedmieście Oławskie, Nadodrze, Leśnica.

Zakres i forma wsparcia: Streetworking - spotkania informacyjne, edukacyjne, profilaktyczne, animacje w małych grupach będące profilaktyką zachowań ryzykownych dotyczących korzystania z alkoholu, nikotyny, środków psychoaktywnych i przeciwdziałaniem uzależnieniom behawioralnym.

Realizator: Fundacja Salida

• ul. Jedności Narodowej 153/1
• tel. 668 351 313
• e-mail fundacja.salida[at]onet.eu

Zdalny psycholog

Dla kogo: młodzież, nauczyciele, rodzice i opiekunowie

Zakres wsparcia: nieodpłatna, anonimowa pomoc psychologiczna w dni powszednie w godzinach 8.00 - 20.00. w przypadku:

• problemów w szkole i domu
• problemów z dorastaniem
• problemów z uzależnieniami
• problemów z relacjami z rówieśnikami oraz rodzicami
• problemów z relacjami partnerskimi

Forma wsparcia:

• pomoc psychologa poprzez video-czat lub webinar dostępny na stronach internetowych placówek wymienionych poniżej
• porady w pięciu językach PL/UA/RU/EN/DE

Pilotaż uruchomiony w publicznych przedszkolach oraz następujących placówkach: Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna nr 1, Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna nr 2, Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna nr 4, Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna nr 5, Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna nr 9, Specjalistyczna Poradnia Terapeutyczna w Zespole Placówek Oświatowych nr 3, Liceum Ogólnokształcące nr II, Liceum Ogólnokształcące nr III, Zespół Szkół nr 8, Zespół Szkół Ekonomiczno -- Ogólnokształcących, Elektroniczne Zakłady Naukowe, Zespół Szkolno-Przedszkolny nr 25, Zespół Szkolno-Przedszkolny nr 26, Zespół Szkolno-Przedszkolny nr 15, Zespół Szkolno-Przedszkolny nr 12, Zespół Szkolno-Przedszkolny nr 20, Zespół Szkolno-Przedszkolny nr 1, Szkoła Podstawowa nr 80, Szkoła Podstawowa nr 50, Szkoła Podstawowa nr 23, Szkoła Podstawowa nr 3

Realizator: Fundacja Wspólnie dla Sprawy - www.fundacjawds.org

Przeciwdziałanie przemocy w szkołach

Dla kogo: dzieci i młodzież wrocławskich szkół podstawowych i ponadpodstawowych oraz ich rodzice, opiekunowie.

Zakres i forma wsparcia: warsztaty kompetencji wychowawczych dla rodziców i opiekunów.

Realizatorzy:

1. Fundacja To The Future

• Adres: ul. Lwowska 4/2, Wrocław
• Tel: 886 244 897
• E-mail: kontakt[at]tothefuture.pl

• Stowarzyszenie Pomocy Dzieciom i Ich Rodzinom w Szczególnie Trudnej Sytuacji Życiowej „ISKIERKA"
• Adres: pl. Św. Macieja 5, Wrocław
• Tel: 71 32 24 114
• E-mail: iskierka.wroc[at]wp.pl

• Fundacja ERA PSYCHE
• Adres: ul. Modrzewiowa 19, Długołęka
• E-mail: iza.beno[at]erapsyche.com

• Fundacja Kalejdoskop Kultur
• Adres: ul. Ruska 46a, Wrocław
• Tel: 609 734 044
• E-mail: biuro[at]kalejdoskopkultur.pl

• Fundacja „PozyTYwka"
• Adres: ul. Gajowicka 164/1, Wrocław
• Tel: 71 338 30 03
• E-mail: biuro[at]fundacjapozytywka.org.pl

• Fundacja „NON LICET" Pomoc Ofiarom Przemocy w Rodzinie
• Adres: ul. Stalowa 6a, Wrocław
• Tel: 572 108 352
• E-mail: fundacja[at]nonlicet.pl

• Towarzystwo Rozwoju Rodziny Oddział Wojewódzki we Wrocławiu
• Adres: ul. Podwale 74 ofc. 23, Wrocław
• Tel: 71 342 14 13
• E-mail: wroclaw[at]trr.org.pl

Nieodpłatna pomoc prawna

Dla kogo:

• każdy, kto ma mniej niż 26 albo 65 lat i więcej
• osoby, które dostały w ciągu ostatnich 12 miesięcy świadczenie z pomocy społecznej, o ile nie zostało cofnięte
• posiadacze Karty Dużej Rodziny
• kombatanci, weterani
• osoby, które zostały poszkodowane w wyniku klęski żywiołowej, np. pożaru czy powodzi

Kontakt:

• Tel: +48 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl
• Strona Ministerstwa Sprawiedliwości: www.np.ms.gov.pl
• Więcej informacji: www.bip.um.wroc.pl/artykul/590/20320/name

Nieodpłatna pomoc prawna - lokalizacje:

1. Wrocławskie Centrum Rozwoju Społecznego

• Adres: pl. Dominikański 6, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Lokal w zasobie powiatu m. Wrocław
• Adres: ul. Szczytnicka 47, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Nadodrzańskie Centrum Wsparcia
• Adres: ul. Rydygiera 43, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Rada Osiedla Krzyki-Partynice
• Adres: ul. Wiosenna 14, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Rada Osiedla Powstańców Śląskich
• Adres: ul. Gajowicka 96a, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Centrum Aktywności Lokalnej
• Adres: ul. Prądzyńskiego 39A, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Budynek Urzędu Miasta Wrocławia
• Adres: al. Kromera 44, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie:

1. Adres: ul. Szczytnicka 47

• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Fundacja „Sancta Familia"
• Adres: ul. Curie-Skłodowskiej 63a, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

• Fundacja Badań nad Prawem
• Adres: ul. Rękodzielnicza 1, Wrocław
• Tel: 71 777 98 88
• E-mail: npp[at]um.wroc.pl

[articleGallery ids=,1279208 names=,grafiki-na-www-05 type=single-image crop=none]

Zarządzanie lokalnymi konfliktami

Pogotowie Mediacyjne - bezpłatne mediacje we Wrocławiu

Dla kogo: wszystkich mieszkanek i mieszkańców Wrocławia

Realizator: Fundacja Dom Pokoju

Pogotowie Mediacyjne wspiera osoby w codziennych, ale trudnych sytuacjach, takich jak:

• spory rodzinne i okołorozwodowe (np. opieka nad dziećmi, alimenty, relacje w rodzinie)
• konflikty sąsiedzkie (np. hałas, parkowanie)
• trudności w miejscu pracy (np. napięcia między współpracownikami lub z przełożonym)
• konflikty w szkole (między uczniami, rodzicami, nauczycielami)

Dlaczego warto?

• oszczędzasz czas, stres i pieniądze, szczególnie w porównaniu z procesem sądowym
• zyskujesz przestrzeń do spokojnej rozmowy
• masz wsparcie bezstronnej osoby mediatora/-ki
• masz wpływ na rozwiązanie, zamiast czekać na wyrok
• ugodę mediacyjną możesz nieodpłatnie zatwierdzić w sądzie. Wówczas zyskujesz tytuł egzekucyjny.

Realizator: Fundacja Dom Pokoju

• Adres: ul. Władysława Łokietka 5/1, 50-243 Wrocław
• Tel: 538 208 660
• E-mail: pogotowie.mediacyjne[at]wcrs.pl

„Wszystko zaczyna się od rozmowy"

Dla kogo: mieszkańcy Wrocławia, grupy sąsiedzkie, liderzy społeczności lokalnej.

Zakres i forma wsparcia: spotkania, debaty, kręgi dialogowe, warsztaty i szkolenia, w tym:

• akademia facylitacji - cykl warsztatów, który uczy, jak tworzyć i prowadzić dialog -- prawdziwy, pogłębiony, oparty na uważności i zrozumieniu. terminy Akademii: 2 terminy: wiosenny i jesienny
• transformacja konfliktów -- praktyczne szkolenia dla miejskich działaczy i działaczek.

Realizator: Fundacja Dom Pokoju

• Adres: ul. Władysława Łokietka 5/1, 50-243 Wrocław
• Tel: 883 047 310
• E-mail: dompokoju[at]dompokoju.org
• WWW: www.dompokoju.org/wszystko

Wsparcie psychospołeczne w międzykulturowym środowisku dzieci i młodzieży

Realizatorzy:

1. Fundacja Kalejdoskop Kultur

• Adres: ul. Ruska 46a, Wrocław
• E-mail: biuro[at]kalejdoskopkultur.pl
• Tel: 609 73 40 44

Dla kogo:

• dzieci i młodzież z doświadczeniem migracji i uchodźstwa mieszkające we Wrocławiu

Zakres i forma wsparcia:

• indywidualne konsultacje psychologiczne dla dzieci i młodzieży
• grupy wsparcia - budowanie relacji rówieśniczych, rozwijanie mechanizmów radzenia sobie ze stresem
• teen Space, wakacyjna przestrzeń psychoedukacyjna
• wzmacnianie zasobów wewnętrznych i budowanie stabilności emocjonalnej
• rodzice i opiekunowie dzieci uchodźczych mieszkający we Wrocławiu:
• indywidualne konsultacje psychologiczne
• warsztaty psychoedukacyjne dla rodziców
• Osoby pracujące z dziećmi i młodzieżą uchodźczą:
• indywidualne konsultacje psychologiczne -- pozwalają nauczycielom i specjalistom zrozumieć mechanizmy stresu pourazowego oraz przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu
• grupy wsparcia dla specjalistów -- umożliwiają wymianę doświadczeń, rozwój kompetencji międzykulturowych oraz naukę efektywnych strategii pracy z dziećmi po traumie

Miejsce realizacji: ul. Ruska 46a, Stare Miasto

1. Fundacja To The Future

• E-mail: kontakt[at]tothefuture.pl
• Tel: 886 244 897

Dla kogo: dzieci i młodzież z doświadczeniem migracji i uchodźstwa oraz dzieci i młodzież ze społeczności przyjmującej

Zakres i forma wsparcia:

• pozalekcyjne zajęcia grupowe dla dzieci i młodzieży podnoszące kompetencje międzykulturowe i społeczne, wzmacniające relacje rówieśnicze, wzmacniające dobrostan społeczny, radzenie sobie ze stresem i trudną sytuacją
• organizacja i przeprowadzenie warsztatów dla rodziców i opiekunów dzieci i młodzieży z doświadczeniem migracji i/lub uchodźstwa, w zakresie: wzmocnienia kompetencji opiekuńczo-wychowawczych, wsparcia adaptacyjnego w nowym środowisku dzieci i młodzieży, ukierunkowania rozwoju osobistego, psychoedukacji
• indywidualne konsultacje psychologiczne dla dzieci i młodzieży oraz ich rodziców i opiekunów

Miejsce realizacji: ul. Bolesława Krzywoustego 296, Psie Pole - Zawidawie

1. Stowarzyszenie Edukacji Krytycznej

• E-mail: office[at]edukacjakrytyczna.org
• Tel: 516 022 744

Dla kogo: dzieci i młodzież z doświadczeniem migracji i uchodźstwa oraz dzieci i młodzież ze społeczności przyjmującej

Zakres i forma wsparcia: pozalekcyjne zajęcia grupowe dla dzieci i młodzieży podnoszące kompetencje międzykulturowe i społeczne, wzmacniające relacje rówieśnicze, wzmacniające dobrostan społeczny, radzenie sobie ze stresem i trudną sytuacją.

Miejsca realizacji:

• ul. gen. Romualda Traugutta 81of, Przedmieście Oławskie
• ul. Hubska 67, Huby

WroMigrant punkt informacji dla migrantów i uchodźców

Realizator: Wrocławskie Centrum Rozwoju Społecznego

Dla kogo: migrantów/tek i uchodźców/czyń

Zakres i forma wsparcia:

• miejski punkt informacji dla migrantów/tek i uchodźców/czyń wspiera informacyjnie osoby, które już mieszkają we Wrocławiu, jak i te, które dopiero przybywają do naszego miasta
• konsultantki WroMigrant udzielają informacji przede wszystkim w kwestiach legalizacji pobytu oraz legalizacji pracy cudzoziemców w Polsce
• konsultantki WroMigrant udzielają porad w zakresie edukacji, kursów językowych, opieki zdrowotnej, wyrabiania numeru PESEL i innych dokumentów, prawa jazdy, mieszkania. Konsultantki WroMigrant udzielają informacji w pięciu językach: angielskim, białoruskim, polskim, rosyjskim i ukraińskim.

Wszystkie konsultacje są nieodpłatne.

Kontakt: WroMigrant, Przejście Dialogu WCRS, ul. Świdnicka 19, Wrocław

Telefony:

1. +48 71 772 49 50
2. +48 735 969 992
3. +48 538 579 555
4. +48 538 579 517

E-mail: wromigrant[at]wcrs.pl

Przejście Dialogu

miejska przestrzeń spotkań i działań społecznych w sercu Wrocławia prowadzona przez Wrocławskie Centrum Rozwoju Społecznego.

Dla kogo: mieszkańcy Wrocławia

Forma i zakres działań: wydarzenia kulturalne i edukacyjne, punkt informacyjny dla osób nowoprzybyłych do Wrocławia.

Adres: ul. Świdnicka 19, 50-066 Wrocław

Godziny: poniedziałek-piątek, 9:00 - 17:00, sobota, 10:00 - 16:00

Tel: 71 798 64 99

E-mail: przejsciedialogu[at]wcrs.pl

ROZWÓJ

Aktywności i spędzanie czasu wolnego w tym dziale:

• centra aktywności lokalnej,
• biblioteki,
• międzykulturowe miejsca spotkań,
• Wolontariat Wrocław.

Centra Aktywności Lokalnej (CAL-e)

CAL-e stanowią przestrzeń do spotkań, warsztatów, dyskusji i innych aktywności, które angażują mieszkańców i zachęcają ich do działania. Wspierają też inicjatywy mieszkańców, pomagają im w realizacji pomysłów i rozwiązywaniu problemów, a przez to stanowią ważny czynnik budowania lokalnych wspólnot.

Lista Centrów Aktywności Lokalnej

CAL Nowe Żerniki - Generator WuWa2

Organizacja: CZAS PRZYGODY

Adres: Pasaż Adolfa Radinga 8

Telefon: 502 505 051

E-mail: viki[at]kierunekprzygoda.org.pl

CAL Ołbińskie Centrum Aktywności Lokalnej

Organizacja: STOWARZYSZENIE ŻÓŁTY PARASOL I PARTNERZY

Adres: ul. Prusa 37/39, Wrocław

Telefon: 530 239 756

E-mail: biuro[at]zoltyparasol.org

CAL Chopina

Organizacja: STOWARZYSZENIE DRUGA RUNDA

Adres: ul. Chopina 9a, Wrocław

Telefon: 691 698 282

E-mail: Info[at]drugarunda.pl

CAL Kozanów

Organizacja: FUNDACJA „ANIMADA"

Adres: ul. Dokerska 7D, Wrocław

Telefon: 579 077 363

E-mail: cal.kozanow[at]gmail.com

CAL Karłowice-Różanka - DUoSfera

Organizacja: FUNDACJA EMMA

Adres: ul. Bałtycka 8, Wrocław

Telefon: 798 678 748

E-mail: duosfera[at]emma.org.pl

CAL Borek

Organizacja: FUNDACJA ODKRYWAMY NIEZNANE

Adres: ul. Powstańców Śląskich 210–218, Wrocław

Telefon: 502 907 987

E-mail: calborek[at]gmail.com

CAL Brochów

Organizacja: FUNDACJA „MADE IN BROCHÓW"

Adres: ul. Koreańska 1a, Wrocław

Telefon: 511 380 078

E-mail: fundacja[at]madeinbrochow.wroclaw.pl

CAL Psie Pole

Organizacja: FUNDACJA OPIEKA I TROSKA

Adres: ul. Kiełczowska 43, budynek 6, Wrocław

Telefon: 690 209 618

E-mail: cal[at]opiekaitroska.pl

CAL Księże

Organizacja: FUNDACJA „KSIĘŻE"

Adres: ul. Rybnicka 39–41, Wrocław

Telefon: 572 783 575

E-mail: cal.ksieze[at]gmail.com

CAL Lipa Piotrowska

Organizacja: STOWARZYSZENIE KULTURALNE „BEZ CIŚNIENIA"

Adres: ul. Tymiankowa 3, Wrocław

Telefon: 663 003 434

E-mail: cal.lipapiotrowska[at]gmail.com

CAL Maślice

Organizacja: KOLEKTYW POMYSŁÓW

Adres: ul. Suwalska 11, Wrocław

Telefon: 667 645 433

E-mail: kolektywpomyslow[at]gmail.com

CAL Centrum na Przedmieściu

Organizacja: DOLNOŚLĄSKA FEDERACJA ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH

Adres: ul. Prądzyńskiego 39a, Wrocław

Telefon: 607 154 960, 600 916 306

E-mail: centrum[at]dfop.org.pl

CAL Ołtaszyn

Organizacja: FUNDACJA ART&FLOW

Adres: ul. Pszczelarska 7, Wrocław

Telefon: 601 676 235

E-mail: cal.oltaszyn[at]fundcjaartandflow.pl

CAL Plac Grunwaldzki - Od Nowa

Organizacja: FUNDACJA ŁADNE HISTORIE

Adres: ul. Marii Skłodowskiej–Curie 63a, Wrocław

Telefon: 71 757 15 87

E-mail: placgrunwaldzki[at]ladnehistorie.pl

CAL Przed.Pokój h13

Organizacja: STOWARZYSZENIE AKTYWIZACJI SPOŁECZNEJ TURAZEM

Adres: ul. Świdnicka 43-45, Wrocław

Telefon: 508 280 018

E-mail: h13[at]turazem.pl

CAL Huby

Organizacja: FUNDACJA „MYŚLĘ, CZUJĘ, JESTEM"

Adres: ul. Widna 17, Wrocław

Telefon: 603 943 227

E-mail: calnahubach[at]gmail.com

CAL Wojszyce

Organizacja: FUNDACJA SÓWECZKA WSPIERANIE I ROZWÓJ EDUKACJI

Adres: ul. Asfaltowa 6, budynek Zespołu Szkolno-Przedszkolnego nr 25, Wrocław

Telefon: 690 722 266

E-mail: cal.wojszyce[at]gmail.com

CAL Złotniki

Organizacja: PARAFIA NMP RÓŻAŃCOWEJ WE WROCŁAWIU – ZŁOTNIKACH

Adres: ul. Wielkopolska 7, Wrocław

Telefon: 667 775 981

E-mail: cal[at]zcs.wroclaw.pl

CAL Zakrzów

Organizacja: STOWARZYSZENIE ZMIENIAJ ZAKRZÓW

Adres: ul. Wilanowska 29a, Wrocław

Telefon: 884 516 457

E-mail: zmieniajzakrzow[at]gmail.com

CAL Szczepin

Organizacja: STOWARZYSZENIE SERCE SZCZEPINA

Adres: ul. Zachodnia 1, Wrocław

Telefon: 508 167 187

E-mail: serceszczepina[at]gmail.com

Centrum Aktywności Tarnogaju

Organizacja: STOWARZYSZENIE EDUKACJI KRYTYCZNEJ

Adres: ul. Gazowa 22/7, Wrocław

Telefon: 665 468 505

E-mail: CentrumAktywnosciTarnogaju[at]gmail.com, edukacja.krytyczna[at]gmail.com

CAL Swojczyce-Strachocin-Wojnów

Organizacja: STOWARZYSZENIE GRUPA Z PASJĄ

Adres: ul. Swojczycka 118, Wrocław

Telefon: 535 093 753

E-mail: rewirtworczy[at]gmail.com

Biblioteki

Dolnośląska Biblioteka Publiczna im. Tadeusza Mikulskiego we Wrocławiu

Adres: Rynek 58, 0-116 Wrocław

Telefon: 71 33 52 200 (centrala)

E-mail: wbp[at]wbp.wroc.pl

Strona www: www.wbp.wroc.pl

Miejska Biblioteka Publiczna

Adres główny: ul. Sztabowa 98, Wrocław

Telefon/fax: 71 364 69 68, 71 364 69 73 do 81

E-mail: mbp00[at]biblioteka.wroc.pl

Strona www: https://biblioteka.wroc.pl/

Filie Miejskiej Biblioteki Publicznej

Filia nr 1 - ul. Sztabowa 98 | mbp01[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 2 - ul. Eluarda 51-55 | mbp02[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 3 - ul. Morelowskiego 43 | mbp03[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 4 - ul. Wieczysta 105 | mbp04[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 5 - BIBLIOTEKA GRAFIT - ul. Namysłowska 8 | mbp05[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 6 - ul. Lwowska 21 | mbp06[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 7 - ul. Suwalska 11 | mbp07[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 8 - ul. Głogowska 9-11 | mbp08[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 9 - ul. Wielkopolska 16 | mbp09[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 10 - ul. Jelenia 7 | mbp10[at]biblioteka.wroc.pl

FAMA Centrum Biblioteczno-Kulturalne – Filia 11 - ul. Krzywoustego 286 | mbp11[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 12 DWORZEC - ul. Piłsudskiego 105 | mbp11[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 14 - ul. Grapowa 1 | mbp14[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 15 - ul. Tymiankowa 3 | mbp15[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 16 - ul. Kolista 17 | mbp16[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 17 - ul. Nenckiego 136a | mbp17[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 18 - ul. Grabiszyńska 236a | mbp18[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 19 - ul. Sołtysowicka 29h | mbp19[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 20 - ul. Majakowskiego 34/1 a | mbp20[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 22 - ul. Chociebuska 8-10 | mbp22[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 23 - Bulwar Ikara 29-31 | mbp23[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 26 - ul. Olszewskiego 85 a | mbp26[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 27 - ul. Łokietka 13 | mbp27[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 29 - ul. Reja 1 | mbp29[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 32 - ul. 8 Maja 26 | mbp32[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 37 - ul. Sempołowskiej 54 a | mbp37[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 40 - ul. Przybyszewskiego 59 | mbp40[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 42 - ul. Serbska 5a | mbp42[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 44 - ul. Powstańców Śl. 210 | mbp44[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 45 - ul. Traugutta 82 | mbp45[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 46 - ul. Tarnogórska 1 | mbp46[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 47 - ul. Wietnamska 3/2 | mbp47[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 54 - ul. Jesienna 22 | mbp48[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 55 - ul. Zielińskiego 2 | mbp55[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 57 BIBLIOTEKA TURYSTYCZNA - ul. Szewska 78 | mbp57[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 58 MEDIATEKA - pl. Teatralny 5 | mediateka[at]biblioteka.wroc.pl

Filia nr 63 - pl. Wyzwolenia 4 | mbp63[at]biblioteka.wroc.pl

MultiCentrum - ul. Powstańców Śląskich 210 | multicentrum2[at]biblioteka.wroc.pl

Międzykulturowe miejsca spotkań we wrocławskich społecznościach lokalnych

Forma i zakres działań:

• Tworzenie osiedlowych przestrzeni spotkań - dialogu, zajęć międzykulturowych i integracyjnych dla osób nowo przybyłych (migrantów i uchodźców) oraz społeczności przyjmującej
• Międzykulturowe warsztaty i spotkania - budowanie grup wsparcia, samopomocy, wspieranie rozwoju pasji i zainteresowań, inicjowanie i tworzenie nowych inicjatyw
• Integracyjne projekty na rzecz społeczności lokalnej - wydarzenia integracyjne współorganizowane przez migrantów oraz społeczność przyjmującą o charakterze plenerowym i lokalnym, zajęcia kulinarne, artystyczne, filmowe
• Poznawcze spacery osiedlowe - spotkania o historii miejsc zamieszkania
• Zajęcia językowo-adaptacyjne - zwiększające znajomość języka polskiego i wspierające procesy adaptacyjne i integracyjne
• Zajęcia zwiększające kompetencje międzykulturowe dla społeczności przyjmującej, dotyczące historii i kultury krajów pochodzenia migrantów

Realizatorzy:

1. Fundacja Opieka i Troska (osiedle Psie Pole)

Adres: ul. Kiełczowska 43, Wrocław

Telefon: 71 794 78 91

E-mail: opiekaitroska[at]opiekaitroska.pl

2. Towarzystwo Kultury Czynnej (osiedle Nadodrze)

Adres: ul. Dembowskiego 92/1, Wrocław

Telefon: 663 7881 530

E-mail: tkcjola[at]interia.pl

3. Stowarzyszenie Różnorodności Społecznej UP-DATE (osiedle Stare Miasto)

Adres: ul. Gliniana 40/4, Wrocław

Telefon: 693 145 674

E-mail: stowarzyszenie.update[at]gmail.com

4. Fundacja Integracji Społecznej Prom (osiedla: Stare Miasto i Przedmieście Świdnickie)

Adres: ul. Ruska 46, Wrocław

Telefon: 71 359 29 21

E-mail: biuro[at]fundacjaprom.pl

5. Fundacja Art-JTM (osiedle Przedmieście Oławskie)

Adres: al. Śliwowa 41, Wrocław

Telefon: 505 754 105

E-mail: info[at]artjtm.com

6. Stowarzyszenie Grupa z Pasją (osiedla: Strachocin, Swojczyce, Wojnów, Kowale)

Adres: ul. Tatarakowa 1, Wrocław

Telefon: 501 408 931

E-mail: grupazpasja[at]gmail.com

7. Fundacja Nam Zależy (osiedle Powstańców Śląskich)

Adres: ul. Zakładowa 11U, Wrocław

E-mail: kontakt[at]fundacjanamzalezy.pl

8. Fundacja Animada (osiedle Kozanów)

Adres: ul. Dokerska 7d, Wrocław

Telefon: 579 077 363

E-mail: animada.kontakt[at]gmail.com

Wolontariat Wrocław

Na stronie www.wolontariat.wroclaw.pl znajdziesz aktualne oferty wolontariatu zgłaszane przez różne organizacje pozarządowe i instytucje. Oferty podzielone są na 12 kategorii tematycznych (m.in. sport i rekreacja, kultura, edukacja i wychowanie, dzieci, seniorzy).

Strona stanowi także źródło informacji o wydarzeniach, szkoleniach i innych działaniach, organizowanych przez zespół ds. wolontariatu.

Kontakt:

Wrocławskie Centrum Rozwoju Społecznego

Adres: pl. Dominikański 6, Wrocław

Telefon: 71 772 49 91, 538 579 518

E-mail: centrum[at]wolontariat.wroclaw.pl

Strona www: https://wolontariat.wroclaw.pl/

Prowadzony jest również profil społecznościowy Wolontariat Wrocław na Facebooku.

[articleGallery ids=,1279196 names=,grafiki-na-www-02 type=single-image crop=none]

Słownik pojęć związanych z tematyką informatora

Przemoc i bezpieczeństwo dzieci

Agresja

Określenie zachowań prowadzących do wyrządzenia komuś/czemuś krzywdy/szkody, zadania bólu. Co charakterystyczne - siły obu stron są wyrównane. Jest zazwyczaj reakcją na frustrację i jest dostępnym dla każdego z nas, niejako automatycznym, sposobem wyrażania złości, obrony swojego interesu czy obrony swoich granic. Nie każda frustracja prowadzi do agresji, ale korelacja tych zjawisk jest silna. Zachowania agresywne najczęściej będą towarzyszyły długotrwałym i/lub "zaognionym" konfliktom. (Źródło: Fundacja Dom Pokoju)

Bullying

Znęcanie się, dręczenie. Aby mówić o tym zjawisku muszą łącznie wystąpić trzy czynniki:

1. Czynności są powtarzalne, trwają przez jakiś czas
2. Działanie lub zaniechanie jest intencjonalne (chcę komuś wyrządzić krzywdę)
3. Pomiędzy stronami istnieje dysproporcja sił

Bullying może przybierać wiele form, do najpowszechniejszych należą: agresja fizyczna, wykluczanie dziecka i wyszydzanie go oraz cyberbullying. (Źródło: Fundacja Dom Pokoju)

Cyberprzemoc (Cyberbullying)

W przypadku dzieci i młodzieży - nazywamy nią różne akty przemocy popełnione, nasilone lub wspomagane za pomocą systemów teleinformatycznych i telekomunikacyjnych, takich jak telefony komórkowe, Internet, media społecznościowe, gry komputerowe online i inne komunikatory. Do najczęściej występujących form cyberprzemocy należą nękanie, wysyłanie niechcianych wiadomości lub treści o charakterze pornograficznym, groźby i zastraszanie, kradzież danych czy publikowanie obraźliwych treści w mediach społecznościowych. (Źródło: Biuro Analiz Sejmowych, 27 stycznia 2022)

Hejt

Obrażanie, ośmieszanie czy poniżanie innych to jedna z form cyberprzemocy. Poczucie anonimowości w internecie nasila takie zachowania. Niektórzy internauci stosują pewnego rodzaju podwójne standardy, w sieci pozwalają sobie na zupełnie inne zachowania niż w bezpośrednich kontaktach. Częściowo takie zachowanie można wyjaśnić tzw. „efektem kabiny pilota". Badania (Walrave i Heirman, 2009) pokazały, że piloci bombowców w trakcie II wojny światowej bombardowali miasta, nie ponosząc przy tym kosztów emocjonalnych (w przeciwieństwie np. do żołnierzy piechoty lądowej), ponieważ nie widzieli cierpienia swoich ofiar. Podobnie jest w przypadku hejtu w sieci. Hejter nie widzi krzywdy, którą wyrządza odbiorcy, często więc nie zdaje sobie sprawy, jak bardzo raniące mogą być jej/jego słowa czy zachowania. (Źródło: https://116111.pl/czym-jest-hejt/)

Przemoc

Wbrew obiegowej opinii, wcale nie musi charakteryzować się zachowaniami agresywnymi. Może przebiegać w ciszy, bez krzyku, awantur, szturchań, chowania rzeczy etc. O ile celem w konflikcie jest przekonanie do swojej racji, w agresji - zazwyczaj obrona swego „ja", to celem działań przemocowych jest podporządkowanie i kontrola nad drugą osobą. Tu mamy zarówno nierównowagę sił demonstrującą się nierzadko w poczuciu wyższości, jak i pogardę. Ta z kolei podszyta jest obojętnością i lekceważeniem. W przemocy celem jest upokorzenie swojej ofiary, osaczenie jej i przejęcie kontroli. (Źródło: „Narzędziownik", Fundacja Dom Pokoju)

Przemoc wobec dziecka

To każde działanie lub zaniechanie, które powoduje krzywdę, cierpienie, narusza godność, zdrowie fizyczne lub psychiczne dziecka oraz hamuje jego rozwój. (Źródło: Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Przemoc fizyczna

To forma przemocy, która polega na użyciu siły fizycznej wobec drugiej osoby, naruszając jej nietykalność cielesną i powodując lub mogąca spowodować uszkodzenie ciała, ból fizyczny lub szkodę zdrowotną. Uwaga! Klaps to też przemoc. Zakaz stosowania kar cielesnych w Polsce obowiązuje od 1 sierpnia 2010 r. (Źródło: FDDS)

Przemoc psychiczna (emocjonalna)

Sytuacja, w której rodzic dziecka, opiekun lub inna osoba nie szanuje i nie odpowiada na emocjonalne potrzeby dziecka, takie jak potrzeba akceptacji, bliskości, bezpieczeństwa, przynależności, autonomii. To wyzywanie, obrażanie, poniżanie lub zastraszanie dziecka, a także porównywanie z innymi, krytykowanie, stawianie nadmiernych wymagań, odrzucanie czy wikłanie w problemy między dorosłymi (np. gdy dziecko jest świadkiem przemocy domowej). (Źródło: FDDS)

Przemoc rówieśnicza

Intencjonalne, krzywdzące zachowania ze strony rówieśników. Może mieć formę psychiczną lub fizyczną. To przede wszystkim agresja w szkole, choć jej sprawcami mogą być także rówieśnicy spoza szkoły, sąsiedzi czy rodzeństwo. Obejmuje:

• Przemoc werbalną (np. przezywanie, dogadywanie, ośmieszanie)
• Przemoc relacyjną (np. wykluczenie z grupy, ignorowanie, nastawianie innych przeciwko danej osobie)
• Przemoc fizyczną (np. pobicie, kopanie, popychanie, szarpanie)
• Przemoc materialną (np. kradzież, niszczenie przedmiotów)
• Przemoc elektroniczną (złośliwy SMS lub e-mail, wpis w serwisie społecznościowym, umieszczanie w internecie ośmieszających zdjęć lub filmów)
• Przemoc podczas randki ze strony chłopaka/dziewczyny i wykorzystanie seksualne (Źródło: Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Przemoc seksualna

Angażowanie dziecka w aktywność seksualną, bez kontaktu fizycznego (ekshibicjonizm, molestowanie słowne, skłanianie do oglądania treści pornograficznych, grooming - uwodzenie w internecie w celu nawiązania kontaktu) lub z kontaktem fizycznym, takim jak dotykanie, zmuszanie dziecka do dotykania ciała sprawcy w sposób seksualny czy stosunek seksualny. (Źródło: Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Seksting

Wysyłanie innym osobom przez internet lub telefon swoich intymnych zdjęć lub filmów. Jest to niebezpieczne zjawisko, ponieważ często takie zdjęcia i filmy są nielegalne. Poza tym raz wysłane treści mogą zostać zapisane i użyte w dowolny sposób. Często zdarza się, że trafiają w ręce niepowołanych osób i stają się narzędziem cyberprzemocy: szantażu czy zastraszania osoby, która się na nich znajduje. Mogą również zostać opublikowane publicznie bez zgody osoby, która się na nich znajduje. (Źródło: https://116111.pl/czym-jest-seksting/)

Zaniedbanie

Sytuacja, gdy rodzic/opiekun dziecka nie opiekuje się dzieckiem, nie interesuje jego zdrowiem, odżywianiem, warunkami bytowymi. Nie zapewnia odpowiednich warunków rozwoju fizycznego, poznawczego, społecznego, emocjonalnego i psychoseksualnego oraz dobrostanu dziecka, np. bezpiecznego schronienia, opieki, odżywiania, podstawowej i specjalistycznej opieki medycznej, dostępu do edukacji; porzuca lub pozostawia dziecko bez opieki. (Źródło: Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Zaniedbanie emocjonalne

Niezaspokajanie podstawowych potrzeb emocjonalnych dziecka, kluczowych dla jego prawidłowego rozwoju, takich jak uwaga, troska, wsparcie emocjonalne, zrozumienie, np. niedostateczne okazywanie uwagi dziecku, brak emocjonalnego zaangażowania w relację z dzieckiem. (Źródło: Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Zaniedbanie fizyczne

Niezaspokajanie podstawowych potrzeb fizycznych dziecka, np. zaniedbywanie opieki nad jego zdrowiem, zaniedbywanie potrzeb higienicznych, nieodpowiednie żywienie lub brak czystych ubrań. (Źródło: Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Sygnały ostrzegawcze

Zachowania dziecka, które mogą być sygnałem, że dziecko jest krzywdzone:

• Zmiany behawioralne: Wyraźna zmiana w zachowaniu dziecka: wycofanie, zobojętnienie lub nadmierne pobudzenie
• Objawy fizyczne: Siniaki, zadrapania, oparzenia, rany, częste skargi na ból brzucha, głowy czy inne dolegliwości, bez wyraźnych przyczyn medycznych
• Problemy ze snem: Koszmary senne, lęk przed zasypianiem, nocne moczenie
• Zaniedbanie higieny: Dziecko wygląda na chronicznie zmęczone i niedożywione
• Nasilony niepokój: W określonych sytuacjach, unikanie konkretnych osób lub miejsc
• Zmiany społeczne: Izolowanie się od rówieśników, brak zaufania do dorosłych, podporządkowanie się grupie lub agresja
• Nieadekwatne zainteresowania: Dziwne lub nieadekwatne do wieku zainteresowanie seksem
• Zachowania autodestrukcyjne: Samookaleczanie się, nadużywanie substancji psychoaktywnych (Źródło: Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Konflikty i relacje

Konflikt

To sytuacja, gdy dwie (lub więcej) stron od siebie zależnych, spostrzegają niemożliwe do pogodzenia różnice potrzeb, zagrożenie zasobów lub istotnych wartości i podejmują działania, żeby tę sytuację zmienić (Morton Deutsch). Ma swoje początki w niezaspokojonych potrzebach stron. Jeśli są one nienazwane, albo i nieuświadomione, nie udaje się ich wyjaśnić a sytuacja staje się zapętlona. Rozwiązanie konfliktu stanowi więc zmianę sytuacji zastanej. Zmiana jest jedną z wartości, jakie daje nam sytuacja konfliktowa, choć początkowo emocje, które towarzyszą niezaspokojonym potrzebom, nie pozwalają tej wartości dostrzec. (Źródło: "Narzędziownik". Fundacja Dom Pokoju)

Wsparcie i interwencje

Interwencja kryzysowa

Krótkie i doraźne działanie podejmowane w celu wsparcia osób w sytuacjach kryzysowych. Celem interwencji jest przywrócenie równowagi psychicznej, udzielenie pomocy osobom odzyskać umiejętność radzenia sobie z problemem, oraz zapobieganie dalszym konsekwencjom kryzysu.

Osoba w sytuacji kryzysowej

Osoba doświadczająca wydarzenia życiowego, które stanowi dla niej zagrożenie i przekracza jej dotychczasowe umiejętności radzenia sobie z trudnościami. Osoba ta przeżywa stres, lęk i poczucie zagrożenia.

Wsparcie kryzysowe

Pomoc udzielana osobom znajdującym się w stanie kryzysu. Może obejmować pomoc psychologiczną, prawną, socjalną, a także materialną, w zależności od potrzeb osoby doświadczającej kryzysu.

Zgłoszenie sytuacji kryzysowej

Informowanie odpowiednich służb (np. nauczycieli, psychologów, policji) o zagrożeniu zdrowia, życia lub dobrostanu osoby znajdującej się w kryzysie. Może to dotyczyć różnych rodzajów przemocy, wypadków, innych nagłych zdarzeń.

Zdrowie psychiczne

Pomoc psychologiczna

Wsparcie udzielane osobom, które przeżywają trudności emocjonalne lub psychiczne, problemy w relacjach, kryzysy życiowe lub zaburzenia psychiczne. Może obejmować rozmowy terapeutyczne, porady, interwencje mające na celu poprawę samopoczucia oraz pomoc w odzyskaniu równowagi psychicznej.

MHPSS (Mental Health and Psychosocial Support)

Zdrowie psychiczne i wsparcie psychospołeczne. Jest to termin oznaczający wszelkie działania mające na celu ochronę i promowanie dobrostanu psychicznego oraz zapobieganie i leczenie chorób psychicznych, szczególnie w sytuacjach kryzysowych. MHPSS obejmuje szeroki zakres interwencji, od prostych działań wspierających, takich jak rozmowa i pomoc w zaspokajaniu podstawowych potrzeb, po bardziej specjalistyczne formy terapii i wsparcia.

PTSM (Pourazowy zespół stresu - trauma)

To polska nazwa dla PTSD (Post-Traumatic Stress Disorder), czyli zespołu stresu pourazowego. PTSM to specyficzne zaburzenie psychiczne rozwijające się w odpowiedzi na doświadczenie lub bycie świadkiem zdarzenia traumatycznego, charakteryzujące się określonym zespołem objawów utrzymujących się przez co najmniej miesiąc i znacząco wpływających na funkcjonowanie życiowe. PTSM może współwystępować z innymi zaburzeniami psychicznymi, takimi jak depresja, zaburzenia lękowe czy uzależnienia, co dodatkowo komplikuje obraz kliniczny i wymaga kompleksowego podejścia terapeutycznego.

Telefon Zaufania

Linia telefoniczna, na którą można dzwonić anonimowo, aby uzyskać pomoc lub porady w sytuacjach kryzysowych. Przykładem jest Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży (116 111), który oferuje wsparcie w trudnych sytuacjach emocjonalnych i życiowych.

Trauma

To silny uraz psychiczny spowodowany przez wydarzenie lub serię wydarzeń, które naruszają poczucie bezpieczeństwa i dobrostan psychiczny jednostki. Najczęściej wiąże się z doświadczeniami zagrażającymi życiu lub zdrowiu, a także z byciem świadkiem takich wydarzeń. Trauma może prowadzić do długotrwałych zmian w funkcjonowaniu psychicznym i emocjonalnym, a także do wystąpienia objawów takich jak zespół stresu pourazowego (PTSD), lęk, depresja i inne zaburzenia psychiczne.

Uzależnienia behawioralne

To zaburzenia charakteryzujące się kompulsywnym, powtarzalnym angażowaniem się w określone zachowania lub czynności, które pierwotnie mogą przynosić przyjemność lub ulgę, ale z czasem prowadzą do znaczących problemów w funkcjonowaniu życiowym.

Kluczowe cechy uzależnień behawioralnych:

• Utrata kontroli - niemożność ograniczenia lub zaprzestania danego zachowania pomimo świadomości negatywnych konsekwencji
• Kompulsywność - silny, trudny do opanowania przymus wykonywania danej czynności, często wbrew własnej woli
• Tolerancja - potrzeba zwiększania intensywności, częstotliwości lub czasu poświęcanego na dane zachowanie, aby osiągnąć podobny poziom satysfakcji
• Objawy odstawienia - dyskomfort psychiczny lub fizyczny (niepokój, drażliwość, przygnębienie) przy próbach zaprzestania zachowania
• Negatywne konsekwencje - pogorszenie funkcjonowania w sferze osobistej, zawodowej, społecznej lub finansowej, które osoba ignoruje lub bagatelizuje
• Preokupacja - nadmierne skupienie myśli na danej aktywności, planowanie kolejnych „sesji" lub rozpamiętywanie poprzednich

Najczęstsze typy uzależnień behawioralnych:

• Hazard patologiczny (jedyne oficjalnie uznane w klasyfikacjach medycznych)
• Uzależnienie od internetu/gier komputerowych
• Uzależnienie od zakupów
• Uzależnienie od seksu
• Uzależnienie od pracy
• Uzależnienie od ćwiczeń fizycznych

Osoba w kryzysie zdrowia psychicznego

Takie wyrażenie opisuje konkretną sytuację, w której osoba może potrzebować wsparcia i leczenia. Jednocześnie podkreśla, że kryzys to tylko jedna z wielu cech tej osoby, a nie cała jej tożsamość. Co istotne, nie definiujemy tożsamości osoby przez stan, w którym się znajduje.

Zdrowie psychiczne

To stan dynamicznej równowagi między różnymi aspektami funkcjonowania człowieka, charakteryzujący się zdolnością do:

• Adaptacji i radzenia sobie - umiejętność elastycznego reagowania na wyzwania życiowe, stres i zmiany bez utraty podstawowego poczucia stabilności
• Samoświadomości i akceptacji - realistyczne postrzeganie siebie, swoich mocnych i słabych stron, wraz z podstawową akceptacją własnej osoby
• Tworzenia i utrzymywania relacji - zdolność do nawiązywania satysfakcjonujących więzi z innymi ludźmi, komunikowania się i funkcjonowania w grupach społecznych
• Przeżywania pełni emocji - umiejętność odczuwania, rozpoznawania i wyrażania różnych emocji w sposób proporcjonalny do sytuacji, bez ich tłumienia czy nadmiernej intensyfikacji
• Realizacji potencjału - możliwość wykorzystywania swoich zdolności, podejmowania decyzji zgodnych z własnymi wartościami i dążenia do celów życiowych
• Znajdowania sensu - zdolność do nadawania znaczenia własnym doświadczeniom i poczucie, że życie ma wartość i kierunek

Zdrowie psychiczne nie oznacza braku trudności czy cierpienia - to raczej posiadanie zasobów wewnętrznych i zewnętrznych pozwalających na konstruktywne radzenie sobie z naturalnymi wyzwaniami życia. Jest to proces ciągły, a nie stały stan, który może się zmieniać w zależności od okoliczności życiowych i etapu rozwoju.

Dialog międzykulturowy

Adaptacja

Dostosowanie się do nowych warunków, sytuacji, życia w nowym miejscu. Adaptacja jest procesem długotrwałym, można ją jednak wspierać poprzez liczne działania integracyjne.

Integracja

Proces dwustronny wzajemnego dopasowywania się różnych grup. Polega na tym, że przybysze zdobywają umiejętność funkcjonowania w nowych realiach, a z drugiej strony społeczność przyjmująca uczy się funkcjonować w społeczeństwie, w którym obecne są osoby o innej kulturze, wyznaniu, narodowości czy kolorze skóry. Integracja międzykulturowa wynik dwukierunkowego procesu polegającego na skutecznym, pozytywnym i zrównoważonym zarządzaniu różnorodnością, na podstawie wzajemnego i symetrycznego uznania, w ramach nadrzędnych ram praw człowieka. (Źródło: ICC, Rada Europy)

Międzykulturowość

To koncepcja odnosząca się do interakcji, dialogu i wzajemnego oddziaływania między różnymi kulturami, grupami etnicznymi czy społecznościami. Jest to dynamiczny proces prowadzący do wzajemnego poznania, zrozumienia i wzbogacania się kultur bez dominacji jednej nad drugą.

Kluczowe cechy międzykulturowości:

• Wymiana i interakcja - Aktywna komunikacja i wymiana doświadczeń między przedstawicielami różnych kultur, która prowadzi do wzajemnego uczenia się
• Równość i szacunek - Uznanie równej wartości wszystkich kultur i tradycji, bez hierarchizowania ich czy oceniania jako lepsze lub gorsze
• Wzajemne przenikanie się - twórcze łączenie elementów różnych kultur, prowadzące do powstawania nowych wartości i praktyk kulturowych
• Dialog - otwarty i szczery dialog między przedstawicielami różnych kultur, oparty na wzajemnym szacunku i chęci zrozumienia
• Transformacja - transformacyjny charakter interakcji międzykulturowych, które mogą prowadzić do zmiany perspektywy i wzbogacenia tożsamości jednostek i grup

Migranci

Agenda ONZ, Międzynarodowa Organizacja do spraw Migracji (IOM) definiuje „migranta", jako osobę fizyczną, która przebywała w obcym kraju przez ponad rok, niezależnie od przyczyn, dobrowolnych lub mimowolnych oraz środków, regularnych lub nieregularnych, wykorzystanych do migracji. Zgodnie z taką definicją osoby podróżujące krócej, jako turyści i przedsiębiorcy nie byliby uznawani za migrantów. Jednak w powszechnym stosowaniu definicja ta obejmuje także pewne rodzaje migrantów krótkoterminowych, takich jak sezonowi pracownicy rolni, którzy podróżują na krótkie okresy, aby pracować przy sadzeniu lub zbieraniu produktów rolnych. (Źródło: ICC, Rada Europy)

Migrant o nieuregulowanym statusie

To cudzoziemiec, który wjeżdża do kraju lub przebywa w tym kraju bez odpowiednich dokumentów. Pojęcie to obejmuje między innymi: osobę (a) która nie ma właściwych dokumentów umożliwiających wjazd do kraju, ale udaje się jej potajemnie wjechać, (b) która wjeżdża do kraju lub przebywa w nim na podstawie fałszywych dokumentów, (c) która wjeżdża na podstawie właściwych dokumentów, ale zostaje powyżej dozwolonego terminu lub w inny sposób narusza zasady wjazdu i pozostaje w danym kraju bez zezwolenia. (Źródło: ICC, Rada Europy)

Mniejszość

Rozpatrywany w szerszym znaczeniu, tj. nieodnoszący się wyłącznie do mniejszości narodowych chronionych na mocy Konwencji ramowej Rady Europy o ochronie mniejszości narodowych, grupa, która jest pod względem liczbowym mniejsza od reszty populacji państwa i nie zajmuje dominującej pozycji. (Źródło: ICC, Rada Europy)

W Polsce status mniejszości narodowych lub etnicznych nadaje się na podstawie ustawy, która określa prawa i obowiązki tych grup.

Mniejszości narodowe w Polsce: Białorusini, Czesi, Litwini, Niemcy, Ormianie, Rosjanie, Słowacy, Ukraińcy, Żydzi.

Mniejszości etniczne: Karaimi, Łemkowie, Romowie, Tatarzy.

Uchodźca

Osoba, która została zmuszona do opuszczenia swojego kraju z powodu prześladowań, wojny lub przemocy. Uchodźca ma uzasadnione obawy przed prześladowaniem z powodu rasy, religii, narodowości, poglądów politycznych lub przynależności do określonej grupy społecznej. Najprawdopodobniej nie może wrócić do domu lub boi się to zrobić. (Źródło: ICC, Rada Europy)

Zaleta różnorodności (diversity advantage)

Zaleta różnorodności jest zarówno koncepcją, jak i podejściem. Zakłada, że różnorodność może być źródłem innowacji, przynosząc cenne korzyści organizacjom, społecznościom i przedsiębiorstwom, jeśli jest kompetentnie zarządzana w duchu włączania. Zaleta różnorodności jest również wynikiem polityk, które odblokowują potencjał różnorodności, jednocześnie minimalizując zagrożenia związane z migracją ludzi i różnorodnością kulturową. (Źródło: ICC, Rada Europy)

Osoba z doświadczeniem migracji

Zgodnie z konwencjami genewskimi uchodźcą lub uchodźczynią nazywamy osobę, która ma obywatelstwo danego kraju, ale przebywa poza nim i nie chce do niego powrócić. Decyzja jest konsekwencją uzasadnionej obawy przed prześladowaniem ze względu na rasę, religię, narodowość, przynależność do określonej grupy społecznej lub poglądy polityczne. Doświadczenie przymusowej migracji nie jest jedynym doświadczeniem osób, które opuściły swój kraj w poszukiwaniu bezpieczeństwa. Pierwszy jest człowiek (osoba), a dopiero później jego doświadczenie, przynależność czy cecha.

Osoba w drodze

Określenie podkreślające proces, tymczasowość migracji.

Rom, Romni, Romowie

Określenia wywodzą się z języka romskiego i w odróżnieniu od słowa "Cyganie" są własnymi nazwami etnicznymi - endoetnonimami. W języku romskim Rom znaczy "człowiek", "mężczyzna".

Ludność rdzenna

„Ludność rdzenna", „rdzenni mieszkańcy", "rdzenna społeczność" - osoby zamieszkujące Amerykę Północną i Południową.

Język inkluzywny (włączający)

Osoby z niepełnosprawnościami

Osoba chorująca na...

Wskazujemy, że osoba jest w określonym stanie fizycznym i/lub psychicznym. Choroba to tylko jedna z jej cech / sytuacji, w których się znajduje. Jeśli masz wątpliwość jak powiedzieć - po prostu zapytaj :)

Głuchy_a/głuchy_a

Zapis Głuchy_a, wielką literą, rozumiemy jako identyfikowanie się z Kulturą Głuchych. Zapis z małej litery - głuchy_a - oznacza osobę z poważnym deficytem słuchu. Jeśli nie wiesz jak napisać, dowiedz się od samej osoby, jak chce, aby ją opisywać.

Osoba korzystająca z wózka

Takie sformułowanie akcentuje podmiotowość osoby, a wózek - również na poziomie komunikatu - pozostaje jedynie narzędziem, które umożliwia jej poruszanie się.

Osoba neuroróżnorodna

Takie sformułowanie pozwala nam przyjąć, że ludzie różnią się sposobami postrzegania świata. Koncentrujemy się na różnicach między osobami, a nie na ich deficytach.

Osoba niewidoma / osoba z niepełnosprawnością wzroku

Te określenia obiektywnie opisują stan danej osoby.

Osoba z niepełnosprawnością (intelektualną, ruchową…)

Takie sformułowanie podkreśla podmiotowość danej osoby. Niepełnosprawność jej nie definiuje, a stanowi jedną z wielu jej cech.

Inne pojęcia inkluzywne

Osoba niedobraczna / początkująca

Brak doświadczenia nie jest skorelowany z wiekiem.

Osoba starsza

Bezpieczne i nie stygmatyzujące określenie dla osób, które osiągnęły już dany wiek: wg ustawy to osoba kojarzona z wiekiem 60+, a potocznie używane najczęściej w stosunku do osób 70+.

Feminatywy (lub feminatywa)

Nazwy żeńskie, rzeczowniki w formie żeńskiej, utworzone od formy męskiej poprzez dodanie odpowiedniego formantu feminatywnego zwanego potocznie "żeńską końcówką". Feminatywy nazywają kobiety ze względu na przysługujący im tytuł, pełnioną funkcję, zajmowane stanowisko oraz wykonywany zawód, a także ze względu na przynależność narodową, pochodzenie, wyznanie, przekonania, właściwości psychiczne i fizyczne, wykonywane czynności itp.

Inkluzja

Włączenie, włączanie osób z grup doświadczających nierównego traktowania do funkcjonowania w organizacji lub grupie w sposób zapewniający im uczestnictwo na równych zasadach, wpływ i wybór w tworzeniu kultury organizacyjnej, przy zachowaniu poczucia bezpieczeństwa psychologicznego.