Nowa funkcja polega na tym, że każdy pacjent, który dziś jest wpisany na listę oczekującą do poradni: onkologicznej, kardiologicznej, ortopedii i traumatologii ruchu oraz endokrynologicznej dostaje na numer telefonu komórkowego wiadomość SMS, że zbliża się termin planowanej wizyty. Wiadomość jest rozsyłana 5 dni przed umówionym terminem. W treści SMS-a znajduje się między innymi numer telefonu przychodni. Jeśli z jakichkolwiek powodów pacjent nie będzie mógł się stawić u lekarza, będzie mógł wizytę odwołać. Najlepiej od razu, gdyz odwołanie wizyty w tym, samym dniu zmniejsza szansę na znalezienie innego pacjenta na to miejsce.
– Pamietajmy, wystarczy jeden telefon, aby inny oczekujący na pomoc specjalisty pacjent mógł skorzystać z wizyty – przypomina Joanna Mierzwińska, rzeczniczka prasowa dolnośląskiego oddziału NFZ we Wrocławiu.
Dziennie oddział NFZ we Wrocławiu wysyła 300 powiadomień.
Beata Dressler, kierowniczka wydziału analiz list oczekujących oddziału NFZ we Wrocławiu potwierdza: w pierwszym kwartale 2016 roku w zaplanowanym terminie, na wizytę nie zgłosiło się aż 6 tysięcy pacjentów. Oznacza to, że co trzeci pacjent nie przychodzi na umówioną wizytę. W ubiegłym roku naliczono aż 30 tysięcy tzw. pustych wizyt.
Z danych Dolnośląskiego NFZ wynika, że najczęściej przepadają wizyty w poradniach endokrynologicznych. W 2015 roku u lekarza nie stawiło się 20 proc. chorych, czyli co piąty pacjent nie zgłosił się na wizytę. 15 proc. wizyt nie doszło do skutku w przypadku poradni ortopedycznej oraz onkologicznej.
– Rezerwując wizytę u lekarza specjalisty ze znacznym wyprzedzeniem, pacjent nie jest w stanie przewidzieć, czy danego dnia o danej godzinie będzie mógł się stawić u lekarza. Jednak gdy już wie, że wizyta nie dojdzie do skutku, warto żeby ją odwołał – mówi Joanna Mierzwińska.
Problemem pozostają jednak pacjenci w podeszłym wieku, którzy zwykle nie mają telefonów komórkowych.
