„U” – znaczy „umówiony”

Urząd Miejski Wrocławia coraz prężniej działa w internecie. Na pewno atrakcyjna dla klienta będzie możliwość umówienia dokładnej godziny załatwienia sprawy w dowolnym Centrum Obsługi Mieszkańca.

Wystarczy wejść w internetową rezerwację numerków kolejkowych, tam wybrać najbliższe Centrum Obsługi Klienta (ul. Zapolskiej, Kotlarska lub pl. Nowy Targ) i zaznaczyć jaka kategoria spraw będzie załatwiana (np. rejestracja pojazdu, podatki, meldunki, dowody osobiste). Na każdym kroku widoczna jest dokładna instrukcja postępowania. W zależności od wyboru grupy spraw należy sprawdzić „opis procedury”, aby wiedzieć, które dokumenty należy ­ze sobą zabrać.

Następnie trzeba ustalić datę spodziewanej wizyty oraz godzinę. Wolne terminy w kalendarzu  oznaczone są zielonym kolorem. Ostatnim krokiem do zatwierdzenia rezerwacji jest wpisanie indywidualnego numeru PESEL oraz swojego adresu e-mail. Potwierdzenie spotkania można wydrukować.
Dane osobowe są kolekcjonowane w systemie tylko do czasu wizyty, później są kasowane.

Do 5 minut przed umówioną wizytą, już w urzędzie należy (bez uprzedniego naciskania przycisku z rodzajem spraw) wpisać na klawiaturze czytnika swój PESEL, zatwierdzić klawiszem „enter” i poczekać, aż automat wydrukuje numer kolejkowy. Będzie on oznaczony specjalną literką „U”, co oznacza umówiony.

Internetową rezerwację w COMach można złożyć przez całą dobę, a przewidziane godziny wizyt to:
Poniedziałek, wtorek, czwartek i piątek 8.15 – 15.00
Środa: 8.15 – 17.00

Zapraszamy do korzystania z elektronicznej rezerwacji numerków kolejkowych! Dokładny opis „krok po kroku” znajduje się także tutaj.