Obsługa Klienta Niepełnosprawnego

Przez dwa dni (20-21 czerwca) urzędnicy magistratu uczestniczą w warsztatach szkoleniowych, których podstawowym celem jest podniesienie jakości obsługi klienta niepełnosprawnego w urzędzie.

W szkoleniu uczestniczą też osoby niepełnosprawne, które biorą udział w aranżowanych scenach spotkań urzędników z klientem niepełnosprawnym. Urzędnicy mają  też okazję sami odczuć jakie bariery towarzyszą osobą niepełnosprawnym: poruszają się o kulach, jeżdżą na wózku inwalidzkim, poruszają się z zasłoniętymi oczami czy kontaktują przy wytłumionych dźwiękach.

Program warsztatu przygotowali doświadczeni trenerzy przy współpracy instytucji i osób zajmujących się pracą z osobami niepełnosprawnych oraz ich rozwojem osobistym.

Warsztaty realizowane są w ramach projektu "Kompleksowy program wzmocnienia zdolności Urzędu Miejskiego Wrocławia do sprawnej i efektywnej realizacji zadań publicznych".

Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.