W Centrach Obsługi Mieszkańca przy ul. G Zapolskiej 2/ 4 na sali obsługi nr 20 (stanowisko nr 1) i pl. Nowy Targ 1/8 (stanowisko nr 13) zostały uruchomione stanowiska obsługi  dla podatników podatków i opłat lokalnych.

W roku 2007 w Centrum Obsługi Podatnika przyjętych zostało 38.200 klientów, a w 2008 roku 45.950 klientów.
Na podstawie badań satysfakcji klienta zewnętrznego wykonanych w 2008 r. przez Pentor 93,4 % klientów stwierdziło, iż sprawa z jaką zgłosili się do COP, załatwiło zgodnie z oczekiwaniami.

Centrum Obsługi Podatnika
ul. Kotlarska 41
50-151 Wrocław

Kierownik Działu: Mariola Graczyk
parter, pokój nr 1
tel. (071) 777-84-23
fax (071) 777-88-11

Telefony do Centrum Obsługi Podatnika:

• Informacja: tel. (071) 777-88-02, 777-88-04, 777-88-05
• Zaświadczenia: (071) 777-88-01, 777-88-06

Co można załatwić w Centrum Obsługi Podatnika:

1. Podatek od nieruchomości, rolny i leśny
• przyjmowanie informacji  o nieruchomościach, gruntach i lasach (IN-1, IR-1, IL-1)
• przyjmowanie deklaracji na podatek rolny (DR-1)
• przyjmowanie informacji o zmianach adresu zamieszkania lub do korespondencji,
• udzielania informacji o stanie konta podatnika, wskazanie kwoty do zapłaty lub zwrot nadpłat
  
  
2. Podatek od środków transportowych
• przyjmowanie deklaracji na podatek od środków transportowych (DT-1),
• udzielanie informacji o stanie konta podatnika, wskazanie kwoty do zapłaty,
• przyjmowanie informacji dotyczących zakupu, zbycia lub czasowego wycofania pojazdu z ruchu,
  
  
3. Opłata skarbowa
• udzielanie informacji o opłacie skarbowej,
• przyjmowanie wniosków o zwrot opłaty skarbowej
  
  
4. Opłata za użytkowanie wieczyste gruntów i innych należności nie podatkowych
• zgłaszanie zmian użytkownika wieczystego, udzielanie informacji o stanie konta, wskazanie kwoty do zapłaty lub zwrotu nadpłaty
• dzierżawa terenu – informacja
  
5. Zaświadczenia
• przyjmowanie wniosków o wydanie zaświadczenia,
• wydawanie zaświadczeń dotyczących płatności podatkowych oraz opłat z tytułu zobowiązań cywilnoprawnych wobec Gminy Wrocław (np. o wykreślenie hipoteki przymusowej z tytułu przekształcenia użytkowania wieczystego w prawo własności, zakupu nieruchomości na raty),
• wydawanie zaświadczeń dla podatników podatku rolnego

W Centrum Obsługi Podatnika można również:

• w kasach dokonywać opłat i nabywać bilety wrocławskiej komunikacji miejskiej
• w kancelarii składać pisma do wszystkich Wydziałów i Biur Urzędu.

Od dnia 05.01.2009r. w Centrach Obsługi Mieszkańca zostały uruchomione stanowiska ds. obsługi podatników:

• przy ul. G. Zapolskiej 2/4 stanowisko nr 1
• przy pl. Nowy Targ 1/8 stanowisko nr 13
  

Czynne:

• poniedziałek, wtorek, czwartek i piątek od 8:00 do 15:15
• środa od 8:00 do 17:15

(fot. M.Mieloch)